Alternance Customer care - Paris H/F
ISCOD Paris Stage/Alternance Temps Plein
Description :
L'entreprise vends à ses clients une plateforme afin de créer des vidéos sans compétences techniques (principalement à des agents immobiliers). Votre rôle sera de conseiller et guider les clients sur l'utilisation de du logiciel au travers d'interactions par Chat /Mail / TéléphoneCollaborer avec les équipes internes sur la résolution de demandesParticiper à l'amélioration de l'expérience client dans son ensemble
Profil :
Sens de l'écouteDe nature curieuse
Aimer prendre des initiativesFaire preuve de patienceAvantages :Une équipe soudée, inspirée et inspirante
Des primes en fonction de la performance (rémunération entre 600 et 1200 euros par mois)
Télétravail possibleRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Poste basé à Paris
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de logiciels, un(e) Customer care en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :L'entreprise vends à ses clients une plateforme afin de créer des vidéos sans compétences techniques (principalement à des agents immobiliers). Votre rôle sera de conseiller et guider les clients sur l'utilisation de du logiciel au travers d'interactions par Chat /Mail / TéléphoneCollaborer avec les équipes internes sur la résolution de demandesParticiper à l'amélioration de l'expérience client dans son ensemble
Profil :
Vos qualités sont : A le sens du service
Aimer résoudre des problèmesSens de l'écouteDe nature curieuse
Aimer prendre des initiativesFaire preuve de patienceAvantages :Une équipe soudée, inspirée et inspirante
Des primes en fonction de la performance (rémunération entre 600 et 1200 euros par mois)
Télétravail possibleRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Poste basé à Paris
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