Coordinateur en téléphonie sociale - diplômé en psychologie - temps partiel 4/5e H/F - Paris - réf. c25515919
Description du poste
Au sein de la Direction des Ressources pour l'Accompagnement (DIRA) sous la hiérarchie de la Responsable de la ligne Solitud'écoute, vous avez la charge du développement et de l'animation de la nouvelle équipe de bénévoles distancielle répondants aux appels directement depuis chez eux.
MISSIONS PRINCIPALES
Recruter et développer l'équipe d'écoutants à distance.- Gérer la réception des candidatures bénévoles et les traiter.
- S'assurer de l'adéquation des profils des candidats volontaires au travers d'entretiens de motivation.
- Participer au déploiement d'une stratégie de communication nationale avec les acteurs concernés pour rendre visible l'action afin de recruter de nouveaux bénévoles.
- Animer à distance la commission tutorat et des échanges de pratiques inter-équipes.
- Repérer et accompagner les nouveaux tuteurs à cette montée en compétence.
- Veiller à ce que les bénévoles suivent le parcours de formations distanciel conçu spécifiquement pour les outiller dans leur mission en lien avec la chargée de formation.
- Identifier les nouveaux besoins en formations des bénévoles.
- Participer au groupe de parole régulièrement pour suivre les problématiques rencontrées par les bénévoles et faire des points réguliers avec le psychologue qui les anime.
- Superviser le planning des permanences d'écoute pour suivre la réalisation de l'offre de service.
- Suivre l'engagement des bénévoles dans leur fréquence d'écoute.
- Faire des points d'étapes réguliers avec chaque bénévole.
- Créer des moments de vie associative à distance (et en présentiel, à raison d'une à deux fois par an).
Description du profil
Diplôme de niveau bac + 3 ou 4 en psychologie, sciences sociales ou équivalent.
Forte appétence aux outils numériques et maitrise des outils bureautiques (Office 365…).
Expériences souhaitées dans le travail avec des bénévoles (approche collaborative, soutien…) et en milieu associatif.
Connaissance des publics cibles : personnes âgées et/ou fragilisées par des troubles psychiques, de l'écoute active et de la prévention du suicide.- Créativité et force de propositions.
- Adaptabilité, gestion de conflits et capacité à rendre-compte.
- Aisance relationnelle et bon communiquant.
Merci de transmettre CV et lettre de motivation.
CDD de 6 mois à temps partiel 4/5e, à pourvoir dès que possible, avec une évolution possible vers un CDI.
Salaire à partir de 32K€ bruts annuels pour un temps plein (à proratiser temps partiel)