Responsable Activité Transfert de fichier H/F

Description du poste

Au sein de la direction Socle Open, vous intégrez le service « Socle Open Transfert de fichier », pour accompagner l’ensemble des clients CA-GIP dans leurs projets de transformation (Banque de détail Caisses Régionales, LCL, Services de paiement et flux, Assurances, …), un enjeu majeur pour le groupe Crédit Agricole.

Avec 15 collaborateurs répartis sur 2 sites (Nantes et Saint-Quentin), le Service Transfert de fichier de CA-GIP recherche un.e Responsable d’Activités Transfert de fichier.

Vous effectuerez l’animation et le suivi de l’équipe lors des points hebdo, d’entretiens individuels, de suivi du plan de charge et du staffing. En tant que Responsable d’Activité de cette équipe, vous serez le.la représentant.e du socle Open sur l’ensemble des sujets du domaine.

Vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. A ce titre, vous serez en charge des missions suivantes avec le responsable de l’activité :

• Piloter les activités liées aux outils de Transfert de fichier (Fonctionnement et Projets)
• Manager une équipe composée d’une dizaine de personnes (internes et externes)
• Définir et piloter les budgets et moyens nécessaires à la bonne réalisation des objectifs de l’équipe
• Tenir à jour le plan de charge de l’équipe avec l’aide du Ressources Manager et/ou du Manager
• Piloter la qualité de service en s’assurant du bon niveau de relation avec les équipes Offshore, les autres équipes Open, les Clusters en suivant des KPI et avec un bon niveau de reporting
• Assurer un processus de veille technologique et d’innovation en vous appuyant sur les expertises de l’équipe
• Assurer la convergence technologique des outils sous votre responsabilité
• Être sensibiliser à la méthode agile et en connaitre les principaux principes