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Description de l'entreprise
Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.
BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliersBPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.
Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?
Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !
Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer.
Poste et missions
Vous prendrez en charge le suivi des dossiers AUTO/MRH via une ligne HOTLINE dédiée aux Directeurs d’agences et Responsables régionaux des Caisses d’Epargne et Banques Populaires et via nos différentes boite mails d’urgences prévues à cet effet.
Vos missions :
- Prise d’appels entrants de 1er niveau sur la gestion (MRH/AUTO sur sinistres déjà déclarés),
- Prise en compte de la demande du client puis transmission des éléments aux chargés d'indemnisation confirmés pour traitement,
- Dès fermeture des flux d’appels, prise en charge des appels de déclaration ou de gestion (périmètre AUTO et/ou MRH) avec création de fiche de rappel,
- Possibilité d’effectuer du traitement back-office sur des activités simples AUTO et/ou MRH quand les lignes sont fermées.
Profil et compétences requises
Adaptabilité, rigueur et aisance avec les outils informatiques ayant la capacité à travailler sur 3 écrans et 3 logiciels avec fluidité.Intégration prévue pour début octobre en CDD jusqu'au 31 décembre.
Ce qui est vraiment important pour nous c'est :
- Une agilité sur les outils informatiques
- Une qualité relationnelle et rédactionnelle
- Le sens du collectif
Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est aussi:
- Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
- Un accompagnement managérial de proximité
- Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros.
- Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
- Des possibilités de reconduction et de CDisation
- L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.