Chargé de clientèle H/F - La Roche-sur-Yon
Le poste de Chargé de clientèle H/F
O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence o2 Franchise La Roche sur Yon
Définition du poste :
Assurer le développement des activités de l'agence (garde d'enfants, ménage repassage et seniors) pour une agence O2, sous la responsabilité du responsable d'agence. Etre garant de la rentabilité des activités en tant que responsable du centre de profit.
Missions principales :
- Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients.
- Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi…).
- Effectuer les visites chez des prospects pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille.
- Recruter (avec validation du responsable d'agence) le personnel intervenant à domicile compétents pour les activités concernées.
- Assurer la gestion et le suivi des salariés intervenants auprès des clients ou de leur famille, en tenant à jour l'ensemble des plannings d'activités des salariés sur le système informatique.
- Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,
- Gérer et rendre compte des activités et de leur développement auprès du responsable d'agence (notamment par une mise à jour de données sur Odyssée et la tenue de la réunion hebdomadaire).
- Respecter les procédures et instructions en vigueur dans l'entreprise.
Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.
Compétences requises :
- Connaissance du tissu économique et institutionnel local (entreprises concurrentes, zones à prospecter…)
- Connaissance en local des spécialistes de chacune des activités,
- Maîtrise des techniques de vente,
- Connaissance des procédures internes
- Connaissance de base dans l'activité concernée,
➢ En gérontologie : évaluation et prévention des risques, gestes d'accompagnement, pathologies liées à l'âge.
Le profil recherché
Prérequis :
Une sensibilité pour les services à la personne, notamment les activités développées par l'agence concernée, est nécessaire. Un diplôme BAC+2 au minimum dans le secteur est un atout majeur.
Une connaissance de la gestion du personnel et une expérience commerciale sont appréciées.
La possession du Permis B (hors Paris) et la maitrise de l'outil informatique sont indispensables.
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !
Les conditions à la prise de poste :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Poste basé à l'agence O2 Franchise La Roche sur Yon
- Rémunération : fixe 1800 euros bruts
- Mutuelle + participation aux bénéfices de l'entreprise
- Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)
Les qualités requises :
- Goût pour le terrain et l'opérationnel
- Sens du service client, écoute
- Esprit de conquête, orientation résultat
- Capacité de travail, implication
- Partage des valeurs de l'entreprise
L'entreprise
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.
O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac+2
- Expérience : 3
- 5 ans (expérimenté)
Référence : 12292178