Teleconseiller helpdesk multimedia h/f - Derichebourg
DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT Villeneuve-d'Ascq
Description du poste
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de LILLE recherche plusieurs TELECONSEILLER HELPDESK MULTIMEDIA (H/F) pour l'un de ses clients.
Au sein de l'équipe SAV, vous accueillez les clients pour les guider dans la résolution de leurs problématiques techniques avec une mission précise : 'faire de la distance une proximité'
Vos missions consisteront à :- Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème
- Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien.
- Les rassurer et les guider dans l'utilisation de leurs appareils multimédia
- Etre le relais entre le client et les techniciens itinérants
Description du profil
Vous réussirez sur ce poste grâce à :
- Votre connaissance des appareils multimédia
- Votre excellent contact client et, dans l'idéal une première expérience en relation client
- Votre esprit bricoleur et bidouilleur ainsi que votre amour à trouver vous même les réponses aux dysfonctionnements des vos appareils
- Votre aisance à l'oral et à l'écrit ainsi qu'avec les outils informatiques
- Vous avez à coeur d'atteindre vos objectifs et orienté satisfaction clientèle
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Horaire : Lundi au dimanche , horaire variable selon planning avec une amplitude horaire 8H00 à 22H00Salaire : 1815€/ mois avec une prime mensuelle pouvant atteindre 200€
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année...
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
ManpowerVilleneuve-d'Ascq (59)
Description du poste
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Au sein d'une véritable équipe, vous accompagnez les clients dans l'intégralité...
ADECCORoncq (59), 15 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
Le poste de Téléconseiller (h/f)
35H Travail en journée
Nous recherchons un téléconseiller H/F pour une société localisée sur Roncq.
Vos missions :
• Réception des appels entrants (90% du poste)
• Gestion des enregistrements des demandes clients...
AdeccoLesquin (59), 4 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
Votre mission
Adecco PME Lille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l’assurance automobile, habitation auprès des particuliers un(e) : TELECONSEILLER - H/F
MISSIONS :
• Responsable de la prise en charge d’appels entrants et sortants...
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