Un/une ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES en CDI

apartmentBioneo placeSaint-Étienne-de-Montluc business_center24 000 € - 26 500 €/an calendar_month17/01/2025

BIONEO est une structure de NEOVIZ Group, groupe environnemental novateur inscrit dans une logique de développement durable, à la croisée des chemins de l’environnement, la santé et l’agriculture. La mission de BIONEO est de protéger les populations et leurs environnements par la gestion des nuisances animales, en priorisant les solutions alternatives et innovantes.

Adhérent à PROSANE (Association des professionnels de la protection de la santé et des environnements) et acteur majeur de la santé publique en Pays de la Loire, la société BIONEO est animée de valeurs fortes de solidarité, respect, performance, loyauté, confiance et convivialité.

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, et supervisé(e) par la responsable du pôle clientèle, vous accueillez la demande client et assurez l'interface entre le terrain, les clients et les services internes de l'entreprise.

Vos missions

Vos missions porteront principalement sur :

Gestion de l’accueil

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
Renvoyer au bon interlocuteur ou prendre le rendez-vous
Renseigner les clients sur les produits/services
Assurer le traitement des demandes reçues par mail et par téléphone
Recenser et rediriger les litiges/réclamations clients

Gestion de la planification

Effectuer la prise de rendez-vous et la planification pour les interventions en tenant compte des contraintes matérielles
Pré-remplir les bons d’intervention sur le logiciel
Effectuer le suivi des interventions

Gestion commerciale

Assister l’équipe commerciale dans la préparation et la rédaction des devis et contrats de vente
Effectuer le suivi des propositions commerciales et les relances de devis
Etre un support téléphonique sur nos actions commerciales

Gestion de la facturation

Etablir et contrôler l’émission des factures de ventes sur notre CRM et Chorus
Enregistrer et contrôler les règlements reçusEffectuer les relances des factures impayées

Vos compétences

Vos compétences :

Maîtriser les outils informatiques et les équipements de communication
Aimer manier les chiffres afin de réaliser du reporting
Connaître la géographie des Pays-de-la-Loire est un plus
Titulaire d'un diplôme Bac+2 de type BTS ou DUT en assistanat commercial, gestion de la PME ou équivalent, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans ce domaine.

Vos qualités :

Vous êtes volontaire, organisé.e et méthodique et possédez un bon esprit d’analyse. Vous savez prendre du recul et résoudre les problèmes. Vous êtes réactif.ve, avez le sens du service, vous disposez d’un bon relationnel et aimez travailler en équipe.

Avantages

Conditions d’embauche :

39h hebdomadaires dont 2 heures supplémentaires rémunérées et 2 heures récupérées en RTT (1 RTT/mois)
Convention Collective 3D - IDCC 1605
Rémunération annuelle selon profil, expérience et classification conventionnelle
Indemnités repas de 10.30 euros par jour travaillé
28 jours de congés payés annuels plus 3 ponts offerts
Adhésion aux avantages place des salariés
Mutuelle et prévoyance.

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