Collaborateur d'huissier chargé / Collaboratrice d'huissier chargée de recouvrement

Exprimez vos talents !

• Gestion des créances et relances :
• Relancer les débiteurs par téléphone et courriel.
• Traiter les appels entrants et les retours clients.
• Négociation et suivi des paiements :
• Proposer des solutions de paiement adaptées et suivre les paiements différés ou échelonnés.
• S’assurer du respect des délais accordés.
• Gestion des litiges :
• Identifier et ouvrir les litiges dans le logiciel de recouvrement.
• Détecter les créances litigieuses et analyser les mises en demeure.
• Suivi et optimisation des encaissements :
• Suivre l’encaissement des créances et participer au lettrage des comptes.
• Identifier les motifs d’impayés et proposer des solutions pour atteindre les objectifs d’encaissement.
• Préservation de la relation client :
• Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise durant les démarches de recouvrement.
• Transformation digitale :
• Mettre à jour les données clients et optimiser les envois de relances par mail.
• Promouvoir le prélèvement automatique comme moyen de paiement auprès des clients.
• Traçabilité et conformité :
• Enregistrer toutes les actions manuelles dans le logiciel de recouvrement.
• Effectuer des appels de conformité sur des factures à enjeux financiers importants.

On continue ?