Assistant/e de la relation client (H/F)
Pole Emploi Grenoble CDI 2 € - 100 €/mois
Le poste de Assistant/e de la relation client (H/F)
39H Autre
Jamais
Nous recrutons un(e) assistant(e) de la relation clients pour notre siège de Grenoble.
Au sein du siège de l'entreprise, vous prenez en charge le standard téléphonique de l'entreprise :- Réception et qualification des appels : analyse des demandes clients avec saisie dans la base de données : vous enregistrez les demandes d'assistance logiciel,
- Orientation vers le bon interlocuteur,
- Filtrage des appels.
Vous travaillez sur un double écran avec plusieurs logiciels dont la CRM (dossiers clients) et l'outil de demande d'assistance.
Notre environnement de travail exigeant demande de s'adresser à des dirigeants d'entreprise et à une multitude d'interlocuteurs internes.
Ce poste est à pourvoir à temps plein et est organisé en 39h hebdomadaires.
Ce poste requiert un niveau d'excellence :- Une expérience sur la tenue d'un standard multilignes est indispensable pour réussir à ce poste,
- Une bonne culture du monde de l'entreprise vous donnera une compréhension des enjeux,
- Une bonne compréhension générale vous permettra d'avoir l'agilité nécessaire pour réponse aux diverses sollicitations,
- Le respect de son interlocuteur est indispensable pour répondre à nos exigences de qualité de service.
Rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e), vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client.
Enthousiasme, diplomatie et sourire seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 24 Mois
Salaire et avantages
Mensuel, de 2 100 € à 2 300 €
Chèque repas
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12477379
LYNX RH SERVICESCorenc (38), 3 km de Grenoble (38)
Au quotidien, vous serez chargé.e de :
Gérer la relation à distance au quotidien par : Le traitement des appels entrants & sortants de l'ensemble de la clientèle BPAURA, La communication par e-mail.
Conseiller et assurer la satisfaction du client...
Impact UpGrenoble (38)
développer, commercialiser et gérer des produits sur-mesure.Pour encourager la croissance de notre filiale basée à Grenoble, notre groupe recruteUn(e) Responsable Relation Clients H/F Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours en assurant...
FonciaÉchirolles (38), 5 km de Grenoble (38)
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e Chargé de Relations Clients (F/H), en CDD à Echirolles !
Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit...
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