Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
Le poste de Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)
35HTravail en journée
Ponctuels Zone départementale
Sous la responsabilité du chef d'agence, l'agent de location accueille les clients très variés qui viennent dans son agence. Au quotidien, il gère les réservations, l'approvisionnement de l'agence, la documentation professionnelle.
Du commercial et de la technique !Commercial avant tout, l'agent est à l'écoute des besoins des clients afin de leur proposer un service adapté. Il les conseille notamment dans leurs choix de véhicule et les aide à remplir le contrat de location. C'est lui également qui facture et encaisse les paiements.
Son travail comprend aussi des aspects techniques. Lorsqu'il remet les clés du véhicule au client, il lui explique les termes du contrat et tous les aspects permettant d'assurer le bon fonctionnement du véhicule (et des éventuels équipements annexes).
A la fin de la location, il réceptionne le véhicule, l'examine pour vérifier son état et les kilomètres parcourus. En cas d'incident non prévu dans le contrat, de réclamation client, de retour de véhicule non conforme ou retard, il se charge de régler le problème.En cas de gros litige, il transmet le dossier au chef d'agence.
Il sera en charge de nettoyer les véhicules (intérieur / extérieur) si besoin et de vérifier les niveaux de base (lave glace / liquide refroidissement / huile).
Compétences/Qualités nécessaires : Maîtrise de la bureautique et des progiciels d'agence
Sens du relationnel et du serviceConnaissances administratives
La pratique de l'anglais serait un plus
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant acceptéPermis : B - Véhicule léger exigé
Salaire et avantages
Mensuel, de 1 785 € à 1 874 €
Participation/action, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12328912