Chargé de Relations Clients Sénior - CDD Sénior
Ce CDD, d'une durée de 18 mois renouvelable une fois, peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.
Rejoignez Enedis et plus particulièrement léquipe de lAgence Raccordement et Relation Clients sur la Direction Régionale Provence Alpes du Sud, avec une équipe dynamique engagée dans une démarche collaborative.
Dans notre agence, vous aurez à cur de travailler en toute sécurité pour allier performance et satisfaction client tout en ayant une vrai qualité de vie au travail !
Responsable du traitement des demandes clients et fournisseurs, vous serez en charge du traitement des demandes de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que de nos fournisseurs, dans les départements 13, 84, 04, et 05.
Vos missions incluront :
Répondre aux demandes de nos clients et fournisseurs en front office
Traiter les sollicitations des fournisseurs en back office
Répondre aux demandes des clients par mail en back office
Votre culture du résultat n'est plus à démontrer, nhésitez plus et rejoignez-nous ! C'est vous que nous cherchons !
À laise avec les outils informatiques et capable de naviguer aisément entre différents logiciels
Sens du service client et bonnes capacités relationnelles ; Intérêt pour le domaine du raccordement et de l'électricité ;
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse ;
Capacité à sorganiser en autonomie et à maîtriser les aspects techniques de l'activité ;
Une expérience dans la relation clientèle serait un atout.
Ville : avignon
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.