Equipier / Agent d'accueil et de réception (F/H)
Description du poste
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose dessolutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique detous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes decette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, aurecyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources etdes services spécialisés sur sites et industriels.
VOTRE MISSION
Dans le cadre de votre mission, vous participerez à lagestion d'un service dédié à la collecte des déchets ménagers sur ledépartement dans un souci constant de satisfaction clients et plusparticulièrement la mise en place d'indicateurs simples, pertinents etcompréhensibles de tous sur le site de collecte en adéquation avec lesindicateurs de l'entreprise.
Equipière/Equipier-Agent d'accueil et de réception (F/H) - basé à Segré
Rattaché à l'Attaché d'Exploitation, l'Equipière/Equipier-Agent d'accueil et de réception occupe les postes d'équipier et d'Agent d'accueil de façon polyvalente.
A ce titre, elle/il aura les missions suivantes :
Equipière/Equipier de collecte:
- Collecter les déchets (chargement, ramassage, …) en veillant à la sécurité des coéquipiers et des tiers et en préservant la propreté des lieux.
- Accompagner le conducteur de camion-benne dans ses manœuvres dans des conditions optimales de sécurité, en respectant les procédures établies et la propreté sur les lieux d'intervention.
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements et du matériel confiés et assurer leur nettoyage.
- Veiller à une manipulation conforme à chaque type de récipients de collecte.
- Avertir le conducteur en cas d'anomalies constatées relatives aux équipements et / ou à la collecte.
- Assurer une relation de qualité avec les usagers.
Agent d'accueil, de réception:
- Assurer le gardiennage et la surveillance de la déchetterie
- Assurer l'accueil des utilisateurs : faire preuve de courtoisie, vérifier l'autorisation d'accès de l'utilisateur, aider le cas échéant l'usager à décharger son véhicule
- Informer les utilisateurs sur le fonctionnement de la déchetterie et les orienter en fonction des déchets apportés, les informer des règles de circulation, le cas échéant guider les usagers lors des manœuvres
- Identifier, contrôler les apports et refuser les apports non conformes
- Veiller à la sécurité sur le site tant à l'égard de soi-même qu'à l'égard d'autrui, en étant particulièrement attentif aux risques liés à la circulation des véhicules et des personnes
- Assurer la prévention et la gestion des incidents matériels et relationnels
- Organiser et planifier par anticipation le vidage des bennes
- Maintenir la propreté du site et de ses abords
- Référer à sa hiérarchie selon les règles d'exploitation ;
- Rendre compte et signaler tout type d'anomalie ou d'incident
- Assurer une relation de qualité avec les clients et leurs représentants.
Ces missions, qui par nature sont indicatives etévolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités d'organisationde la société et de son évolution.
Description du profil- Vous détenez une certaine sensibilité à la sécurité
- Expression écrite et orale : vous savez lire et écrire
- Vous êtes à l'aise à travailler en équipe et en autonomie
- Vous êtes doté.e de qualités relationnelles et avez un sens certain du service client
A savoir : poste pouvant être exposé à des travaux de manutention manuelle ainsi qu'à des postures pénibles.