Technicien informatique d’exploitation (h/f)

CDD à temps plein

DEFINITION :

• Administrer, exploiter et faire évoluer les moyens informatiques interfaces, systèmes, réseaux et petits matériels (dont postes de travail et matériels d'impression) en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements.
• Administrer, exploiter les outils servant de base au fonctionnement du Système d'Information Hospitalier : Logiciels métiers, Messagerie, Active directory, serveurs d'impressions,
• Administrer, exploiter et s'assurer du bon fonctionnement des outils servant à la préservation des données : Sauvegarde, Restauration et Archivage.
• Participer à la mise en place des projets

ACTIVITES PRINCIPALES :

• Établissement / actualisation et mise en uvre de procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine
• Installation, configuration poste de travail et logiciels
• Maintenance / prévention des matériels, équipements, systèmes, logiciels dans son domaine
• Mise à jour et traitement des évolutions des systèmes
• Planification des interventions, des traitements informatiques
• Supervision permanente et en temps réel du fonctionnement des systèmes et de leur évolution
• Organisation du déploiement de la solution avec l'éditeur et le chef de projet
• Recensement et analyse des besoins des utilisateurs, spécifiques à son domaine
• Assurer le retour d'information auprès des responsables
• Administration/exploitation des interfaces entre logiciels
• Reprendre les interfaces fonctionnelles métier du système d'information, les maintenir ou les migrer vers l'établissement support
• Contrôler et garantir la cohérence globale des interfaces du système d'information
• Documenter les interfaces réalisées
• Assurer la maintenance des solutions développées ;

• Assure une expertise logicielle de niveau 2 auprès de l'équipe d'exploitation.

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES :

• Equipe informatique pour les passations de connaissances
• Fournisseurs pour les consultations et réponses aux besoins internes

• Directeur général d'établissement
• Directeur en charge de la DSIO

SAVOIR FAIRE REQUIS :

• Adapter et optimiser le fonctionnement des équipements
• Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
• Savoir développer des scripts ou comprendre les algorithmes
• Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
• Installer, configurer et paramétrer des postes de travail et logiciels
• Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier
• Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...)
• Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle spécifiques à son métier
• Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence
• Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
• Identifier, évaluer, choisir des matériels, des outils adaptés à la réalisation des activités de son domaine
• Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
• Gérer les évolutions des différentes applications

CONNAISSANCE(S) ASSOCIEE(S) ET SOUHAITEE(S):

• Une connaissance de l'environnement hospitalier sera appréciée
• Connaissances en programmation
• Connaissances sur les outils de reportings
• Connaissances sur des outils et normes d'interopérabilité

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE DU METIER :

• Déplacements ponctuels sur l'ensemble du GHT

PRE-REQUIS INDISPENSABLE POUR L'EXERCER :

• Microinformatique
• Réseaux informatiques
• Systèmes informatiques
• Architecture du système d'information
• Informatique / Système d'information
• Sécurité informatique-Sécurité des systèmes d'information
• Analyser, formuler et développer des interfaces inter-applicative
• Co-animation des rencontres avec les porteurs de projets
• Organisation des rencontres et du suivi avec les porteurs de projets
• Force de proposition de solutions techniques
• Encadrement d'éventuels stagiaires informatiques
• Choix d'une solution technique adaptée, de l'architecture technique du projet
• Participation au recettage et aux phases de test
• Assurer la maintenance des solutions développées

• Bac+2 ou équivalent en informatique.

• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur
• Grande discrétion et confidentialité
• Esprit d'initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe
• Extrême rigueur et sens de l'organisation
• Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse
• Bon relationnel
• Savoir être objectif et s'adapter à des situations complexes