Assistant commercial (f/h)

apartmentRandstad Nancy placeHeillecourt descriptionIntérim calendar_month 

Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là !

De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes experts pour vous trouver les meilleures opportunités professionnelles. Notre client situé à HEILLECOURT opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.

Quelles perspectives enrichissantes propose ce poste d'Assistant commercial (F/H) dans votre carrière ?

En tant qu'élément clé du service clientèle, vous participerez activement à la gestion des relations commerciales et à la coordination des opérations administratives.
  1. Répond aux demandes (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
Réceptionne toutes les demandes clients liées à l'offre et à la vie du contrat.
  • Effectue un diagnostic précis de la demande
  • Effectue des recherches en interne
  • Apporte une réponse, ou transfert vers le service concerné
  • Historise le contact
  • Assure le suivi et la clôture de la demande
  1. Développement commercial
-Détecte les besoins en gaz/matériels/services et oriente le client vis-à-vis de l'offre
  • Propose le cas échéant la visite du RCH
  • Historise le contact
  • Négocie et vend par téléphone selon les règles de la politique commerciale
  • Effectue les relances suite à l'envoi de devis Equipement
  • Fait remonter toute information terrain pertinente
  • Création d'un plan d'action sectoriel pour l'offre Service Formation
  • Revue du plan d'action
  1. Traite les réclamations (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
Réceptionne/accueille la réclamation et accuse réception
  • Détecte l'origine de la demande, répond ou transmet au service concerné
  • Avec accord préalable, peut faire une demande d'avoir commercial et réalise des bons de retours marchandises
  • Bon de transport pour enlèvement client
  • S'assure du suivi et de la clôture de la réclamation
  1. Back office
  • Rédige et envoie les offres simples liées à leurs propres actions, aux sollicitations du RCH ou des clients
  • Traite les commandes de matériel
  • Encode les contrats matériels
  • Gère les demandes du portail Sinoe pour communiquer avec UGAP (Commande/litige)
  • Maintiens la base de données clients à jour
Voici les détails de l'opportunité :
  • Contrat: Intérim
  • Durée: 1/mois renouvelable
  • Salaire: 13.22 euros/heure soit 2005.35€ mensuel/brut

Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil. Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) dynamique avec un excellent sens du service client pour soutenir notre équipe.

Bac+2 :
Domaine : technico-commerciale/administratif
Expertise outil IT

Domaine d'activité : Relation client

Connaissances :
  • Compétence en action commerciale
  • Maîtrise des produits et services ALSF
  • Maîtrise des procédures et des outils informatiques (SAP / ENNOV/SALESFORCE/POWER BI/GMAIL/GOOGLE)
  • Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie
Savoir être :
  • Promeut la culture santé et sécurité
  • S'engage pour la performance du groupe et la responsabilité sociale (RSE)
  • Prend des décisions/oriente les solutions
  • S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
  • Faciliter la coopération transversale
  • Gère ses priorités et son efficacit

Processus de recrutement

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