Assistant commercial (f/h)
Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là !
De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes experts pour vous trouver les meilleures opportunités professionnelles. Notre client situé à HEILLECOURT opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.Quelles perspectives enrichissantes propose ce poste d'Assistant commercial (F/H) dans votre carrière ?
En tant qu'élément clé du service clientèle, vous participerez activement à la gestion des relations commerciales et à la coordination des opérations administratives.- Répond aux demandes (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
- Effectue un diagnostic précis de la demande
- Effectue des recherches en interne
- Apporte une réponse, ou transfert vers le service concerné
- Historise le contact
- Assure le suivi et la clôture de la demande
- Développement commercial
- Propose le cas échéant la visite du RCH
- Historise le contact
- Négocie et vend par téléphone selon les règles de la politique commerciale
- Effectue les relances suite à l'envoi de devis Equipement
- Fait remonter toute information terrain pertinente
- Création d'un plan d'action sectoriel pour l'offre Service Formation
- Revue du plan d'action
- Traite les réclamations (téléphone, courrier, mail, chabot, web)
- Détecte l'origine de la demande, répond ou transmet au service concerné
- Avec accord préalable, peut faire une demande d'avoir commercial et réalise des bons de retours marchandises
- Bon de transport pour enlèvement client
- S'assure du suivi et de la clôture de la réclamation
- Back office
- Rédige et envoie les offres simples liées à leurs propres actions, aux sollicitations du RCH ou des clients
- Traite les commandes de matériel
- Encode les contrats matériels
- Gère les demandes du portail Sinoe pour communiquer avec UGAP (Commande/litige)
- Maintiens la base de données clients à jour
- Contrat: Intérim
- Durée: 1/mois renouvelable
- Salaire: 13.22 euros/heure soit 2005.35€ mensuel/brut
Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil. Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) dynamique avec un excellent sens du service client pour soutenir notre équipe.
Bac+2 :Domaine : technico-commerciale/administratif
Expertise outil IT
Domaine d'activité : Relation client
Connaissances :- Compétence en action commerciale
- Maîtrise des produits et services ALSF
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques (SAP / ENNOV/SALESFORCE/POWER BI/GMAIL/GOOGLE)
- Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie
- Promeut la culture santé et sécurité
- S'engage pour la performance du groupe et la responsabilité sociale (RSE)
- Prend des décisions/oriente les solutions
- S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
- Faciliter la coopération transversale
- Gère ses priorités et son efficacit
Processus de recrutement
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