Gestionnaire de sinistre (H/F)

Marseille Business school recherche un(e) alternant(e) en tant qu'analyste risque bancaire pour l'année scolaire 2024

• 2025. Un gestionnaire de sinistres auto est l'interface entre la société d'assurance et la personne qui a souscrit un contrat d'assurance auto.

Il est l'interlocuteur de tout client qui vient d'être victime d'un sinistre auto.

• Enregistrer le sinistre en recueillant toutes les informations pour constituer le dossier ;
• Évaluer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires en matière d'expertise ;
• Chiffrer les dégâts ;
• Décider s'il y a versement d'une indemnisation selon le contrat souscrit, et le montant de l'indemnisation ;
• Apporter un conseil aux clients et les tenir informés de l'évolution de leur dossier.

Selon les cas, le gestionnaire de sinistres peut avoir à traiter avec d'autres compagnies d'assurance.

Son rôle alors est de négocier avec les autres compagnies afin de trouver une solution qui satisfera toutes les parties.

• Savoir analyser les situations et être capable de prendre des décisions lorsque les dossiers sont complexes ;
• Faire preuve de rigueur et d'organisation pour mener à bien chaque dossier de sinistre ;
• Savoir négocier ;
• Être capable de tenir une veille métier et connaître les nouveaux types de contrats proposés. Enfin, aimer le relationnel est indispensable car tout gestionnaire de sinistres est en contact direct avec des clients de sa compagnie.

Niveau Ms 1 Assurance Contrat d'apprentissage