Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

apartmentLE CAMPANILE placeL'Isle-d'Abeau descriptionCDI business_center2 € - 82 €/mois calendar_month08/01/2025

Le poste de Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

39H Autre

Jamais

Réception

Maîtrise les procédures de réservation (adéquation à la demande, respect des standards) et partage son savoir-faire
Maîtrise l'argumentaire de vente pour proposer des prestations annexes ou externes
Interagit avec les différents services (Restauration, Revenue Management, Commercial) pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes
Contrôle, ajuste et passe les régules de caisses
Gère l'overbooking
Définit les horaires de l'équipe de réception Maîtrise et gère les remboursements et annulations
Est leader auprès de ses collègues sur le bon suivi des procédures.

Commercial

Connait globalement son environnement extérieur
Connaît et utilise les argumentaires de vente
Utilise les documents et produits commerciaux en support de ses échanges avec les clients
Alerte sa hiérarchie sur les événements concurrentiels et/ou événements locaux ayant une incidence sur l'activité (salons, concours, manifestations locales...)

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 12 Mois

Bac+2 ou équivalents Souhaité

L'entreprise

Le Campanile L'Isle d'Abeau - Bourgoin Jallieu possède 55 chambres « nouvelle génération » de l'hôtel Campanile comprenant une salle de bains privative.
Le restaurant de l'établissement propose des repas à partir de 9,90 EUR. Lorsqu'il est fermé, l'hôtel peut fournir des plateaux-repas sur demande.
Nos deux salles de séminaire sont modulables.

On est une jeune équipe de 8 personnes.

Rejoignez notre équipe dynamique, professionnelle et attentionnée.

Salaire et avantages

Mensuel, de 2 082 € à 2 083 €

Primes, Restauration

À savoir

Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2

Référence : 12456070

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