Conseiller téléphonique (f/h)
Randstad Reims Reims Intérim
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Téléphonique (F/H) dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.
Vous réalisez les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers des clients.
Vous identifiez et transmettez les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge du traitement.
Vous effectuez la promotion des services en ligne et les outils dématérialisés et vous accompagnez les clients dans l'utilisation de ces derniers Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
De formation Bac/Bac +2, vous disposez d'un très bon niveau rédactionnel et vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, d'écoute et votre sens irréprochable du service client.
Vous traitez les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité.
Vous assurez la qualification et l'historisation des demandes dans l'outil de gestion.Vous réalisez les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers des clients.
Vous identifiez et transmettez les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge du traitement.
Vous effectuez la promotion des services en ligne et les outils dématérialisés et vous accompagnez les clients dans l'utilisation de ces derniers Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
De formation Bac/Bac +2, vous disposez d'un très bon niveau rédactionnel et vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, d'écoute et votre sens irréprochable du service client.
Une formation est mise en place dès la prise de poste.
Randstad ReimsReims (51)
de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique basé à Reims, un Conseiller téléphonique...
Groupe PénélopeReims (51)
Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
• Prendre des messages
Ce CDI...
LTdReims (51)
Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des bornes de recharge.
Suivi et Documentation :
• Tenir à jour la documentation technique et les rapports d'intervention.
• Participer aux réunions d'équipe pour partager des retours d'expérience...