Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Le poste de Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste :Poste à pourvoir du 1er avril 2025 au 31 août 2025.***Vous aimez le contact avec la clientèle et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique?
Nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) a un bagage avantageux ou encore une expérience dans le domaine de l'hôtellerie, possède un bon enthousiasme et est capable de communiquer clairement avec toutes les parties. Le/la candidat(e) retenu(e) devra faire preuve d'une certaine capacité d'adaptation, puisque le travail est très varié en fonction des clients.***Vos fonctions seront :- Réception back et front office (réservation, facturation, gestion des débiteurs et arrhes, devis groupes et séminaires, tenue de divers tableaux et de la caisse, fin de mois, statistiques, courriers/mails divers, standard, photocopie) avec gestion de tous les types de clientèles aussi bien affaire que touristique,
- Développer le côté commercial et marketing de l'activité hôtel, room service,
- Entretien général des locaux et espaces communs et extérieurs (rangement, poussières, aspirateur, carreaux et miroirs). Nettoyage de l'espace détente après chaque client,
- Gestion du planning du spa et des massages : rendez-vous, tenue des tableaux de vente,
- Équipier : entretien du matériel, arrosage des fleurs et plantes vertes,
- Préparation, service et débarrassage des consommations et petite restauration, au bar, en chambre, en terrasse ou à la piscine. Réapprovisionnement des frigos, lavage, essuyage et rangement de la vaisselle et des plans de travail,
- Organisation pour le déroulement d'un séminaire : mise en place, préparation et entretien de(s) salle(e) et du matériel, des pauses, des tables pour les déjeuners et dîners,
- Mise en place, préparation, service, réapprovisionnement, débarrassage, nettoyage et rangement des petits déjeuners. Remise en état de la salle et de la cafétéria,
- Inventaire divers, contrôle et rangement des livraisons,
- Mise en place et service des petits déjeuners y compris la cuisson des besoins,
- Comptage de la caisse après chaque reprise de caisse et mise au coffre de celle-ci,
- Sécurité des clients,
- En règle générale, le respect total de la polyvalence en fonction de l'activité, des impératifs dus aux changements de planning, dans le but de satisfaire la clientèle,
- Gestion des séminaires (devis, organisation,...)
- Gestion des avis clients.***Programmation :
Tous les week-ends - Travail les jours fériés
Anglais obligatoire.***Responsabilités : Assurer la prise de réservation hôtel (FHR) et SPA (LUNA)
Répondre au téléphone et à toutes les demandes clients, Check-in, check-out, accompagnement de tous les clients en chambre + rooming, Coordonnées des clients, des chambres et réservations, Fournir un accueil chaleureux aux clients et traiter les requêtes avec tact, S'assurer que les clients soient satisfaits - Maintenir la propreté du lobby.***Temps complet : 35h / semaine
Rémunération : 2000€ brut horaire***POSSIBILITE DE LOGEMENT
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience exigée de 1 An(s)
Salaire
Mensuel, 2 000 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12569502