Technicien Informatique Itinérant (H/F) - STRASBOURG( 67 )
Description du poste
Administrateur Bases de Données Oracle (H/F) - Toulouse
Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à STRASBOURG et ses alentours.
Vous aurez pour principales missions :
- Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
- Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus…
- Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques…
- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
- Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
- Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
- Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
- Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
- S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
- S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
- S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
- Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant.
Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI
Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens
Description du profil
Technical skills
Oracle (RAC) et EXADATA : Expert - ImpératifMaitrise des outils d'automatisation (Ansible...) : Confirmé - Impératif
Solution HD (cluster, réplication) : Expert - Impératif
Compétences réseau, stockage, sécurité : Confirmé - Important
Compétences complémentaires
Connaissance de RMAN, ASM, RAC, Dataguard indispensables.
Compétence en scripting et automatisation (Ansible) indispensable.
Une bonne expérience d'un outil de supervision (Zabbix, ...) serait également appréciée.
Connaissance des appliances EXADATA et ZDLRA serait un plus.
Soft skills
Excellentes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à échanger avec des experts, chefs de projet et architectes.
Disponibilité pour des astreintes régulières (toutes les 8 semaines environ) et opérations en heures non ouvrables (HNO).