Technicien support informatique

Descriptif

Votre mission principale sera d'assurer le déploiement et le maintien du parc d'équipements mis à disposition des utilisateurs finaux (postes de travail, imprimantes, périphériques divers,..), ainsi que l'assistance auprès des utilisateurs. En contact direct avec les professionnels, votre qualité d'écoute et votre disponibilité seront appréciées.

• Support aux utilisateurs
• Suivi et traitement des demandes d'assistance relatives aux postes de travail
• Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
• Planification, préparation, installation et configuration des équipements
• Migration du parc de postes de travail vers Windows 10
• Suivi et inventaire du parc informatique
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques