Chef de Programme H/F

En tant que tel, vous garantirez la réussite des déploiements complexes, en France ou à l'étranger, en organisant la partie matérielle, l'installation, en pilotant d'éventuels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D, et en établissant une relation de confiance avec les différentes parties prenantes du client.

• Analyser les projets avec les clients et les commerciaux, et contribuer le cas échéant à l'avant-vente de solutions adaptées aux besoins du client.
• Élaborer, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes étapes du projet (production, installation, paramétrage, développement).
• Établir et suivre un suivi de la rentabilité liée aux projets en cours de déploiement.
• Former les clients à l'utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et d'optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport.
• Améliorer le produit Simpliciti en remontant les retours des clients à l'équipe produit.
• Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en termes d'intégration et à l'amélioration des processus et des outils interne.
• Vous êtes titulaire d'un BAC+5
• Vous aimez la relation client et avez une expérience en matière de planification et de gestion de projet.

Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)

Statut : Cadre