réceptionnaire service après vente H/F

Le poste de réceptionnaire service après vente H/F

35H

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

1. Accueil et service client :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

1. Planification et coordination :

• Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
• Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

1. Documentation et suivi :

• Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
• Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
• Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

1. Conseils et recommandations :

• Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
• Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

1. Gestion des plaintes :

• Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Contrat d'intérim de 3 mois

• Expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur automobile.

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 1 An(s)

Salaire

Horaire, de 12 € à 14 €

À savoir

Référence : 12554164