Gestionnaire relation fournisseurs - CDC Habitat (34) H/F
Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion). Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés.
Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs de la Gestion de la relation fournisseurs (GRF),le gestionnaire relation fournisseurs accueille, renseigne, gère les réclamations et propose aux fournisseurs les services à leur disposition pour une gestion optimisée de de leur facturation.
Vos missions seront les suivantes : Accueil / information- Traiter les appels téléphoniques des fournisseurs
- Traiter les réclamations fournisseurs
- Traiter les relances écrites (emails et courriers) des fournisseurs
- Assurer la maintenance des factures en anomalie sur la plateforme de réception et numérisation des factures fournisseurs
- Traiter les avis à tiers détenteur
- Créer des webinaires et des dossiers de présentation des processus de digitalisation des factures
- Accompagner les fournisseurs vers la digitalisation de leur facturation (Extranet, EDI, LAD RAD)
- Accompagner le service vers les nouvelles procédures et/ou outils.
Le gestionnaire relation fournisseurs répond à l’ensemble des demandes des fournisseurs de CDC Habitat, CDC Habitat Social et les fonds AMPERE.
Savoirs :
- Maitrise de la communication (Webinaire/ Présentation)
- Maitrise rédactionnelle
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power point…)
- Expérience en comptabilité fournisseur (forte volumétrie de factures)
Savoirs- faire :
- Posséder des compétences solides en communication écrite et orale afin de répondre manière compréhensible aux sollicitations diverses
- Connaitre les environnements informatiques liés à l’ensemble du processus de paiement des factures
- Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités
- Savoir solutionner le problème posé par le fournisseur en recherchant l'information ou en l’orientant vers la personne concernée
- Appréhender les nouvelles technologies et la mise en place de nouveaux outils (IA, portail fournisseurs, EDI)
Savoirs- être :
- Avoir le sens du contact, être à l'écoute du fournisseur et des collaborateurs pour identifier clairement leurs besoins
- Être méthodique et rigoureux dans la gestion des procédures
- Informer son responsable en cas de problème
- S'adapter aux différents profils de fournisseurs, faire preuve de bon sens et savoir garder son calme malgré les éventuels mécontentements
Venez donc tenter l'expérience au sein d'un grand groupe dynamique et en plein développement !
Type d'emploi : Temps plein, CDIAvantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel