Assistant commercial (H/F) (Service client/réclamations type SAV)

Description du poste

Dans le respect des normes qualité (types de demandes auxquelles le service Client répond dans des délais définis) :

• demandes de délai de livraison,
• suivi de commandes de pièces et de produits dérivés,
• traitement des reliquats et des relances,
• demandes de référencement de pièces et questions techniques,
• questions sur les prix et les remises,
• réclamations et retours de pièces,
• réclamations transport,
• contrôles de stock,
• formations sur les processus et les procédures, sur les systèmes de commande et de référencement de pièces
• Centre de distribution de pièces détachées automobile,
• Marchés : Allemagne, BeNeLux, France
• Clients : le réseau de Concessionnaires et réparateurs agréés, les centrales d'achat

Conditions salariales :

Le contrat intérim serait de 3 mois renouvelables puis pourrait basculer sur un CDI si la personne convient.

• Possibilité de placer les indemnités sur un compte épargne temps rémunéré à 3,5% les 6 premiers mois et 5% au-delà de 6 mois
• Accès à différentes aides (mutuelle, logement, garde d'enfant…)
• Accès au comité d'entreprise après 910 heures effectuées sur les 12 derniers mois au sein du groupe RAS

Votre profil correspond à celui recherché : n'attendez plus pour proposez votre candidature !

Vous pouvez réaliser votre pré-inscription en téléchargeant notre application MyR.A.S en allant sur myras.fr

• Allemand (maîtrise orale et écrite)- Français (oral et écrit) - Anglais (écrit) avec un niveau permettant d'échanger avec les clients en allemand sans souci de compréhension et pouvoir maintenir une conversation fluide à l'écrit comme à l'oral.
• Néerlandais (maîtrise orale et écrite) - Français (oral et écrit)- Anglais (écrit) avec un niveau permettant d'échanger avec les clients en néerlandais sans souci de compréhension et pouvoir maintenir une conversation fluide à l'écrit comme à l'oral.