Responsable des opérations transports urbains de voyageurs
Description du poste
Assurer l'animation et l'encadrement des Responsables d'Equipes de ligne
Assurer la gestion quotidienne des opérations de transport (bus et tramway)
Participer à la qualité du service et la satisfaction des usagers
Analyser les performances opérationnelles et proposer des améliorations.
Gérer les plannings et les ressources humaines des équipes opérationnelles.
Collaborer avec les autres départements pour optimiser les opérations.
Assurer la formation et le développement des compétences des Responsables d'Equipes de Lignes
Superviser et coordonner les opérations réseau selon la réglementation et les règles de sécurité.
Description du profil
Formation dans le domaine du transport urbain et/ou interurbain de voyageurs
5 ans d'expérience en management dans le transport urbain.
Leadership : Capacité à diriger et motiver une équipe.Organisation : Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
Communication : Aptitude à communiquer efficacement avec les équipes et les parties prenantes.
Analyse : Compétences analytiques pour évaluer les performances et identifier les améliorations.
Connaissance du secteur : Bonne compréhension des systèmes de transport urbain et des réglementations en vigueur.
Résolution de problèmes : Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.
Informatique : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des transports.