Responsable SAV (h/f)
Adecco Hauconcourt Intérim
Votre mission
L'agence Adecco Metz recrute pour son client basé à HAUCONCOURT (57280), spécialisé dans le domaine de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction, un assistant SAV (h/f).Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur de la location de matériel pour la construction, réputée pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction de ses clients, et offrant un cadre de travail dynamique et motivant.
VOTRE MISSION
Votre rôle consiste à assurer le suivi administratif des dossiers SAV, à participer à la gestion des litiges et des réclamations clients, à coordonner les interventions techniques, et à garantir la satisfaction client.- Assurer les dépannages et les entretiens du matériel de son périmètre selon les impératifs délais, qualité, coût et selon la règlementation, les règles d’hygiène, de sécurité et environnementales.
- Dépendre d’un responsable hiérarchique et lui rendre compte.
- Organiser la réalisation des prestations sur chantier avec des incontournables à respecter (PPSPS, réception périodique et annuelle levée de réserves et suivi de dépannage…),
- Etablir les plannings des opérations d’examen approfondi,
- Piloter et évaluer nos prestataires,
- Remplir les documents post-intervention,
- Assurer la saisie informatique des mouvements de matériels,
- Procéder aux consultations pour des achats de matériels et des prestations,
- Rédiger et valider les bons de commande correspondants dans les limites octroyées par la Direction Générale,
- Saisir le pointage,
- Saisir la facturation mensuelle de son périmètre.
Votre profil
VOTRE PROFIL
Nous recherchons un candidat avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement avec un BAC en poche. Vous êtes rigoureux, polyvalent, flexible, dynamique, avec de solides compétences en communication, en gestion des priorités, et en résolution de problèmes.
- Une communication intra-métier, technocentres et chantiers,
- Valeurs professionnelles (Rigueur, polyvalence, flexibilité, dynamisme),
- Valeurs de conduite (Esprit d’équipe, respect, exemplarité, autonomie),
- Valeurs morales (Honnêteté, loyauté).
Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.
Agence Search Lyon ImmobilierHauconcourt (57)
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