Formateur F/H
A propos de notre entreprise
KUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.
Chez KUBA, nous pensons que la billettique doit être fiable, simple et sécurisée. C’est pourquoi nous proposons du Ticketing-as-a-Service (TaaS). La plate-forme simplifiée, efficace et évolutive de KUBA offre une solution moderne à un problème traditionnel.Notre gamme de systèmes Plug and Play est déployable rapidement et évolue parfaitement avec les besoins changeants des opérateurs.
Avec des clients à travers le monde et des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon, nous sommes une entreprise internationale avec une véritable vision globale.
Pour accompagner son développement, l'entreprise KUBA recherche un Formateur.
Descriptif du poste
En tant que Formateur chez KUBA, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de programmes de formation pour nos clients et nos équipes internes. Vous aurez pour mission d'assurer une formation efficace, adaptée aux besoins des utilisateurs sur les produits et services de KUBA, tout en garantissant une compréhension optimale des systèmes.
Le Formateur doit posséder d'excellentes compétences pédagogiques, être capable de transmettre les compétences techniques nécessaires pour assurer la réussite des utilisateurs dans leur utilisation des solutions KUBA. Votre rôle impliquera également d’évaluer l’efficacité des sessions de formation et d'apporter des améliorations continues au programme en fonction des retours des participants.
Principales Responsabilités :
- Concevoir et préparer le contenu des sessions de formation.
- Organiser et dispenser des formations techniques pour les clients et le personnel.
- Évaluer les niveaux de compétence des participants et adapter le programme de formation en conséquence.
- Suivre les progrès des formés et fournir des rapports détaillés à la direction.
- Fournir une assistance technique et répondre aux questions des utilisateurs pendant et après le processus de formation.
- Collaborer avec les équipes techniques pour s'assurer que le contenu de la formation est à jour et pertinent.
- Participer au développement de supports de formation, y compris des manuels d'utilisation, des guides et des vidéos de formation.
- Contribuer à l’amélioration continue des méthodes pédagogiques et des programmes de formation.
- Être le point de contact principal pour les retours d'expérience des utilisateurs concernant la formation.
Requirements
Compétences et Qualifications
Essentielles :
- Excellentes compétences en communication et présentation.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Aptitude à présenter des concepts techniques de manière claire et accessible.
- Capacité à s'adapter aux besoins des apprenants.
- Forte capacité d'écoute et d'analyse des besoins de formation.
Souhaitables :
- Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
- Connaissance des méthodes d'apprentissage modernes et des outils de formation en ligne.
- Compétences en gestion de projet.
Connaissances & Expérience
Essentielles :
- Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle de formateur, idéalement dans le secteur des technologies ou des solutions logicielles.
- Connaissance approfondie de l'environnement logiciel utilisé au sein de KUBA.
- Compétences avérées en rédaction de contenu pédagogique.
Souhaitables :
- Expérience de formation à l'international.
- Notions sur les solutions de billettiques et leur fonctionnement.
- Certification en ingénierie pédagogique ou en formation d’adultes.
Benefits
Ce que nous offrons- Travail innovant et impactant : Contribuez à révolutionner la mobilité grâce à des solutions de paiement modernes utilisées dans plus de 500 villes à travers le monde.
- Portée internationale : Collaborez avec des clients et des équipes dans nos bureaux à Londres, en France, en Italie, en Afrique du Sud et aux États-Unis.
- Développement de carrière : Évoluez dans un environnement dynamique offrant des opportunités de croissance professionnelle.
- Culture d’équipe solidaire : Intégrez une communauté où vos idées sont valorisées et votre contribution célébrée.
- Apprentissage continu : Accédez à des ressources pour perfectionner vos compétences et innover dans un secteur en constante évolution.
- Mission engagée : Travaillez pour une entreprise qui valorise l’obsession client, la responsabilité, la communauté et l’innovation.