Technicien micro et mobilité
Le Sdis77 c'est plus de 300 interventions par jour et l'engagement d'un moyen de secours toutes les 4 minutes.
Pour mener à bien ses missions, le Sdis77 s'appuie sur les compétences de plus de 4600 agents : 1250 sapeurs-pompiers professionnels, plus de 3000 volontaires mais aussi 320 personnels administratifs techniques et spécialisés, qui exercent dans de nombreux domaines : administratif, finance, informatique, ressources humaines, logistique, santé, prévention, formation, juridique, infrastructure...Ces services supports contribuent au bon fonctionnement de l'établissement.
Donnez du sens à votre activité professionnelle en participant à la réussite des missions des sapeurs-pompiers, dans un cadre de vie agréable, à proximité de la forêt de Fontainebleau et à quelques dizaines de kilomètres de Paris : rejoignez le Sdis77 !»
Détails de l'offre
Famille de métiersInformatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Métier(s)Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire (RIFSEEP/CIA)
Descriptif de l'emploi
Au sein de la sous-direction n Performance Systèmes d’information au Groupement Etudes Infrastructure des systèmes d’information (d’une trentaine de agents), le technicien (h/f) sera affecté(e) au Service Relations Utilisateurs et collaborera avec ses 8 collègues.
Il/elle assure les missions liées au dépannage, à l'exploitation et aux projets dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien en conditions opérationnelles des différents équipements et logiciels.
Au quotidien, il/elle assurera le support, l’installation et la maintenance de notre domaine informatique sur un périmètre de : 2200 postes, PC Fixe/Portable, tablettes et smartphones. Il/elle participera aussi à la Hotline.
Missions / conditions d'exerciceSous la responsabilité du Chef de service, ses missions principales seront :
- Assurer la continuité de service du Service Relations Utilisateurs
- Assurer l'exploitation et superviser les ressources techniques
- Documenter les activités (projets, exploitation...)
- Gérer les incidents de la prise d'appel à leur résolution
- Gérer les incidents du diagnostic à leur résolution
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements et logiciels
- Mettre en œuvre les consignes et rendre compte des actions menées
- Prioriser les interventions en fonction de leur impact opérationnel
- Réaliser les missions liées aux projets (de l'expression de besoin à la mise en œuvre)
- Respecter les règles de sécurité, juridiques et réglementaires
Profils recherchés
Qualités recherchées :- Indispensable : Connaissances et aptitudes principales : maitrise Windows 10/11 et Pack Office ;
- Bonnes connaissances en réseaux TCP/IP
- Très bonne maitrise de « l’assistance auprès des utilisateurs » ;
- Maitrise des outils bureautiques du Microsoft pack Office ;
- Maitrise des environnements PC, Android, iPhone et périphériques associés ;
- Très bon relationnel lors des contacts fréquents avec les utilisateurs ;
- Aisance à l’oral lors des interactions avec les collaborateurs et la Direction ;
- Sens du travail en équipe ;
- Organisé(e) ; méthodique ; rigoureux(se) ; sérieux(se) et ponctuel(le)
- Administration du MDM Mobile Iron
- Administration de MDT
- Administration WAPT
- De niveau Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) dans le domaine information (SIO) – XP : 1 an minimum
- Technicien assistance et support informatique – XP : 2 ans minimum
Au sein de la sous-direction n Performance Systèmes d’information au Groupement Etudes Infrastructure des systèmes d’information (d’une trentaine de agents), le technicien (h/f) sera affecté(e) au Service Relations Utilisateurs et collaborera avec ses 8 collègues.
Il/elle assure les missions liées au dépannage, à l'exploitation et aux projets dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle participe au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien en conditions opérationnelles des différents équipements et logiciels.
Au quotidien, il/elle assurera le support, l’installation et la maintenance de notre domaine informatique sur un périmètre de : 2200 postes, PC Fixe/Portable, tablettes et smartphones. Il/elle participera aussi à la Hotline.
Sous la responsabilité du Chef de service, ses missions principales seront :- Assurer la continuité de service du Service Relations Utilisateurs
- Assurer l'exploitation et superviser les ressources techniques
- Documenter les activités (projets, exploitation...)
- Gérer les incidents de la prise d'appel à leur résolution
- Gérer les incidents du diagnostic à leur résolution
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements et logiciels
- Mettre en œuvre les consignes et rendre compte des actions menées
- Prioriser les interventions en fonction de leur impact opérationnel
- Réaliser les missions liées aux projets (de l'expression de besoin à la mise en œuvre)
- Respecter les règles de sécurité, juridiques et réglementaires
- Indispensable : Connaissances et aptitudes principales : maitrise Windows 10/11 et Pack Office ;
- Bonnes connaissances en réseaux TCP/IP
- Très bonne maitrise de « l’assistance auprès des utilisateurs » ;
- Maitrise des outils bureautiques du Microsoft pack Office ;
- Maitrise des environnements PC, Android, iPhone et périphériques associés ;
- Très bon relationnel lors des contacts fréquents avec les utilisateurs ;
- Aisance à l’oral lors des interactions avec les collaborateurs et la Direction ;
- Sens du travail en équipe ;
- Organisé(e) ; méthodique ; rigoureux(se) ; sérieux(se) et ponctuel(le)
- Administration du MDM Mobile Iron
- Administration de MDT
- Administration WAPT
- De niveau Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) dans le domaine information (SIO) – XP : 1 an minimum
- Technicien assistance et support informatique – XP : 2 ans minimum
Recrutement par voie statutaire et ou à défaut contractuelle.
Les plus :- Régime indemnitaire : RIFSEEP, CIA + prime d’assiduité
- Congés 52 jours : CP 25 jours + 2 jours de fractionnement + ARTT 25 jours avec un horaire hebdomadaire de 39h30,
- Horaires variables
- Possibilité d’un compte-Epargne Temps,
- Restauration collective (site Melun),
- Participation à la mutuelle prévoyance
- Comité des Œuvres Sociales qui propose différentes prestations (billetteries, voyages, aides à la rentrée scolaire, participation aux frais de séjour/enfants, chèques vacances/loisirs…),
- Télétravail possible après une période d’intégration,
- Accompagnement possible pour des formations/concours/examens…
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.