[réf. f3521120] Ergalis - Gestionnaire Back Office Paiement (F/H) - Guyancourt

Description du poste

Le gestionnaire sera chargé du contrôle et du traitement des instructions domestiques et internationales ainsi que des réclamations associées à son portefeuille clientèle.

Principales Responsabilités :

• Traitement des Ordres : Traitement des ordres de paiement ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange, dans le respect des règles de conformité et des délais impartis. Assurer le dénouement des ordres par le suivi des fiches de particularité clientèle.
• Conformité et Lutte contre le Blanchiment : Réalisation de contrôles relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment d'argent.
• Réclamations et Demandes : Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires. Détection et traitement des suspens comptables.
• Procédures : Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires. Participation à l'amélioration des processus (qualité, sécurité, productivité).

Description du profil

Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :

• Compétences Techniques : Connaissance des principes de gestion des paiements, maîtrise des procédures de conformité, capacité à traiter les suspens comptables.
• Compétences Linguistiques : Anglais opérationnel/intermédiaire requis pour communiquer et analyser des documents.
• Qualités Recherchées : Rigueur, méthode, bonnes capacités d'analyse et de synthèse, sens du service client et du travail en équipe. Formation et Expérience : Bac+2/+3 en Banque, Finance, ou domaine similaire. Expérience dans le back office ou une fonction similaire.