Charge(e) relation client h/f
Le poste de CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F
35 H Travail en journée
RESPONSABILITÉS :
Mr.Bricolage recherche un(e) chargé(e) relation clients en CDI, pour son institut de formation, IFOGECO, situé à proximité d'Orléans (45).Au sein du pôle Relation Clients, tu auras pour rôle de promouvoir nos offres, conseiller nos clients, organiser et mettre en œuvre les plans de formations de notre réseau d'adhérents entrepreneurs indépendants.
PROFIL RECHERCHÉ :
- CETTE OPPORTUNITÉ EST FAITE POUR TOI SI¿:
Tu es diplômé(e) d'études supérieures en vente, relation clients, gestion de PME-PMI ou encore chargé de clientèle et tu disposes d'une première expérience significative sur un poste similaire.
Tu disposes d'un fort sens du relationnel, d'une communication orale professionnelle et orientée satisfaction clients, tu es réatif(ve) et sais t'adapter aux différentes situations relationnelles, et gérer même les plus difficiles. Tes dernières expériences professionnelles t'ont permis d'acquérir les outils nécessaires pour échanger avec facilité tant par téléphone qu'en physique avec tes interlocuteurs.
La connaissance des techniques commerciales et de la gestion d'un portefeuille clients serait un véritable atout pour le poste.Dans le cadre de tes missions, des déplacements ponctuels seront à prévoir.
¿ CE QUI PEUT TE FREINER SUR LE POSTE :- Être sur la réserve : Ce poste implique de travailler en binôme avec la chargée de relation clients déjà en poste. Dans le cadre de tes fonctions tu seras également amené(e) à échanger avec de nombreux interlocuteurs (Adhérents, partenaires.), on dit de toi que tu es à l'écoute tout en sachant t'affirmer et que le travail d'équipe est important à tes yeux.
- Un manque d'expérience dans l'utilisation des outils informatiques ¿: tes misions te pousseront à utiliser la suite office, un niveau intermédiaire te permettra de les mener à bien.
- Un manque d'intérêt pour les techniques commerciales¿/ la vente : La promotion d'une offre, l'animation par le conseil ainsi que la relation clients devront être au cœur de tes priorités.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
L'entreprise
¿ QUI SOMMES-NOUS ?Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin.
Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l'écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12271860