[réf. x77248924] Technicien Support Informatique

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, un Technicien Support de Proximité H/F sur Rennes pour une entreprise de renommée française dans le secteur de la finance.

Evolution vers un poste deCoordinateur Techniciens Support

Rattaché au responsable centre de service (situé à Rennes) vous serez en charge de:

• faire monter en compétence un technicien support de proximité junior
• support de proximité sur une flotte mobiles (MDM, IOS ou android)
• gestion des droits et accés des utilisateurs (Active directory)
• Support bureautique (tickets ISM, téléphone, poste de travail, windows, MO365), teams
• Support VIP auprés de la direction, clients finaux, administrateurs
• création de tickets

Métier(s) de référencement

Ingénieur de maintenance informatique

Description du profil

Contexte:

Résolution 80% des tickets

1400 incidents/mois

2200 demandes suite au projet sur les habilitations

5/15 appels par jour

Localisation : Rennes

Télétravail présent 2 jours par semaine

Profil candidat:

Contexte:

Résolution 80% des tickets

1400 incidents/mois

2200 demandes suite au projet sur les habilitations

5/15 appels par jour

Localisation : Rennes