Responsable d'exploitation si (H/F)
Description du poste
Missions :
- Suivre les évolutions des outils en place initiés par la DSI.
- Etre garant du fonctionnement des infrastructures et des services applicatifs.
- Faire le lien entre les sous-traitants (infogérance SI, Editeurs d'applications) et les
- Pouvoir comprendre les besoins des utilisateurs sur les sujets infrastructures
Switchs, Routeurs, Fibre, contrôle d'accès) et les accompagner dans les usages en
complément du service d'infogérance externalisé et des partenaires
réseaux/sécurité.- Comprendre les problématiques métiers (ERP, MES, GMAO, WMS) pour gérer les
usages des utilisateurs et suivre les process du DSI (qui sera garant des projets
applicatifs).- Structurer les demandes des utilisateurs avec la mise en place d'un outil de
ticketing centralisé. But : prioriser le traitement des demandes aussi bien sur les
sujets d'ordre applicatifs que infrastructure SI.- Suivre les étapes des projets en cours de réalisation et participer à la conduite
du changement : Suivre la bonne exécution des process, valider les tests et les
recettes.
Vous serez en collaboration étroite avec le DSI, le responsable administratif et les Key-Users
de différents services (Maintenance, Logistique, Production, Vente, Achats, Qualité)
Rémunération: 42/48 KEUR selon le profil .
Description du profil
Profil :
De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique),
vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d'une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d'un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.
Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d'un industriel (gestion des flux d'approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).
Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.
Vous avez le sens de l'écoute et êtes force de proposition,Vous avez une bonne qualité d'empathie et une bonne capacité d'analyse.
Vous êtes structuré et avez un sens de la gestion des priorités.
Vous savez être adaptable aux changements d'objectifs.
Vous êtes une personne autonome.
Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.
Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l'outil informatique !Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d'outils/services informatiques d'une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous !
Avantages :
Statut ETAM
39h par semaine
Prise en charge de la prévoyance à hauteur de 80% et de la mutuelle à hauteur de 60%.