Manager centre d'appels (f/h)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Managers & Dirigeants vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un manager centre d'appels (F/H). Vos responsabilités incluent :
¿¿ Suivi des indicateurs de production et optimisation des performances, ¿¿ Management et accompagnement des équipes, ¿¿ Gestion administrative et formation des collaborateurs, ¿¿ Mise en place d'axes d'amélioration.
Ce poste, basé à METZ est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.La rémunération brute annuelle est de 32 000 € - 38 000 € à négocier selon votre expérience. De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.
¿¿ Bac+5 avec minimum 5 ans d'expérience en management et pilotage d'activité, ¿¿ Leadership, rigueur et esprit d'équipe, ¿¿ Maîtrise des tableaux de bord et des indicateurs de performance.