Receptionnaire en atelier mecanique (h/f) - Saint-Marcellin
JB PELLET SAINT MARCELLIN Saint-Marcellin CDI
Le poste de RECEPTIONNAIRE EN ATELIER MECANIQUE (H/F)
39HTravail en journée
Ponctuels Zone départementale
Le groupe PELLET, présent en Isère depuis 1928, recherche pour sa concession PEUGEOT à Saint Marcellin un(e) réceptionnaire après-vente
Le/la réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.Nous recherchons un homme ou une femme qui assure le lien entre l'atelier et le client, coordonne la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules. Le/la réceptionnaire après-vente gère les prises de rendez-vous, accueille la clientèle, mène des entretiens pour cerner ses besoins et propose des solutions adaptées.
Il/elle planifie également la durée de l'intervention pour garantir une restitution efficace, puis relaye les requêtes des clients à l'atelier. Enfin, lors de la remise du véhicule au client, le/la réceptionnaire détaille les travaux réalisés.
Missions du réceptionnaire APV :
- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- affectation, organisation et planification des interventions
- suivi et contrôle des activités confiées
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
- établissement de tous les documents internes et comptables
- gestion des véhicules de location
- proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
- facturation / encaissement
- restitution du véhicule au client
- gestion des réclamations
- promotion des offres de service de l'entreprise
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Profil recherché : Réceptionnaire après-vente, technicien souhaitant évoluer en réception client
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s)Permis : B - Véhicule léger souhaité
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12327758
Alphéa ConseilRenage (38), 24 km de Saint-Marcellin (38)
dynamique et innovante, présente depuis plus de 50 ans et concessionnaire exclusif John Deere sur 4 départements et 5 sites de vente !
Nous recherchons un Responsable d'Atelier pour optimiser la gestion de notre atelier, leader en vente et réparation...
RAS INTERIMEybens (38), 34 km de Saint-Marcellin (38)
à l'amélioration de la qualité des prestations, de la sécurité et de la satisfaction client…
Description du profil
Connaissances :
• en mécanique indispensables,
• outils/atelier : chauffe-roulement, extracteur, presse d'atelier… indispensables...
Jean Lain MobilitésVoiron (38), 32 km de Saint-Marcellin (38)
de façon adéquate, afin d’éviter les réparations et pannes à répétition
• Effectuer les réparations et interventions nécessaires
• Effectuer vos tâches dans le respect des consignes du constructeur
• Contribuer à la bonne tenue de l’atelier mécanique selon...