Conseiller Clientèle Particuliers H/F
Á propos de notre client
Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client, une structure bancaire internationale de renom, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers.
Description du poste
Vos missions et activités :
Accueil des clients et gestion de la relation clientèle :
- Accueillir le client et l'orienter,
- Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux,
- Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes,
- Gérer les plannings de rendez-vous,
- Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins.
Vente de produits et services :
- Identifier les projets, besoins et attentes du client,
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux,
- Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client.
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle :
- Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles,
- Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial,
- S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client,
- Participer à la gestion des réclamations et incidents.
Profil recherché
La maîtrise du portugais est obligatoire. Vous avez au moins une première expérience dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers. Commercial dans l'âme, vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection.
Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus.
Conditions et Avantages
Poste à pourvoir immédiatement en CDI.