Responsable de site (Betton) (H/F)
Le poste de Responsable de site (Betton) (H/F)
Rattaché(e) au Responsable d'Agence , vous supervisez et animez les prestations de votre site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale : Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation
Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compteVous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
Au quotidien : Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
Vous répartissez les tâches de l'équipeVous assurer le chargement/déchargement des colis en respectant les règles de sécurité
Vous assurer le tri de colis
Vous superviser l'entretien et la maintenance des matériels de manutention
Vous veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité
Vous managez votre équipe : Vous réalisez les entretiens des manutentionnaires
Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieurVous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le chef d'équipe
Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.
CDI à pourvoir dès que possible
Jours et horaires de travail : du mardi au samedi de 00h15 à 07h15 (30 min de pause) 35 heures hebdomadaires
Statut MP1
Le profil recherché
Compétences comportementales :
Mobiliser et fédérer les équipesDévelopper les compétences et les talents
Porter attention à ces collaborateurs
Faire preuve de solidarité
Encourager l'atteinte des résultats
Créer les conditions d'une amélioration continue
Instaurer un dialogue interne constructif
Construire une relation de proximité et de confiance avec
le client
Promouvoir nos savoir faire
Compétences techniques :
Connaissance en droit socialTechnique de management
Technique de manutention
Connaissance du processus Qualité
L'entreprise
DERICHEBOURG Propreté & Services Associés est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, service public et collectivité.Riche de 37 300 collaborateurs et de 118 nationalités, acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés est une des filiales et propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.
Salaire
Horaire, 15 €
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12237759