Chargé(e) de Support, Maintenance & Installation Automatisme H/F

Description du poste

Description de l'entreprise

Energy Pool, une entreprise innovante

Energy Pool est un acteur clé de la transition énergétique, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité.

Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.

De nombreuses opportunités s'offrent à vous pour débuter, développer ou conforter votre carrière, en CDI, alternance ou stage.

Télétravail, management de proximité, formation, autonomie… nous mettons en œuvre de nombreuses actions pour favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs.

Et si c'était vous, le prochain acteur de la transition énergétique ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Pour renforcer son équipe IT BS et accélérer son développement, Energy Pool recrute en contrat à durée indéterminé (CDI) un(e) Chargé(e) de Support, Maintenance & Installation Automatisme H/F

A ce titre, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes :

• Support & Qualité :
• Assurer un niveau de support auprès des clients interne et externe en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et avec l'aide de l'expert disponible.
• Superviser via différents tableaux de bord les équipements en production
• Enrichir et entretenir les documentations existantes (guides utilisateurs, Wikis, Fiches reflexes, etc.)
• Enrichir les méthodologies de support avec l'expérience
• Être le point d'entrée pour les clients internes et externes en cas de support niveau 2
• Mettre en place et suivre les bonnes pratiques de support auprès de nos filiales
• Assurer des astreintes pour les sites avec contrat de maintenance impliquant un support 24/7
• Maintenance :
• Assurer la maintenance de notre parc actifs (maintenance préventive et curative) avec le soutien de collaborateurs locaux (recherche, diagnostique, correction de panne et de bug)
• Gérer et participer aux interventions de maintenance à distance ou sur site en France et à l'étranger
• Gérer le stock des équipements pour le déploiement et la maintenance
• Gérer et développer le suivi d'intervention en interne et dans nos filiales
• Instrumentation et Microgrid :
• Réaliser des installations et des mises en service de nos systèmes sur site avec l'aide des différents chefs de projet en Franc et à l'étranger.
• Comprendre les enjeux des sites en service pour en assurer le bon fonctionnement
• Participer aux discussions techniques et aux kick-off projets afin d'exposer les besoins, idées et remarques de bon fonctionnement

Qualifications

Les indispensables :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+3 minimum spécialisé dans la maintenance et les domaines de l'automatisme/ l'électricité/ l'instrumentation/ l'informatique industriel/ les systèmes embarqués/ l'IoT (Internet of Things).
• Vous possédez minimum 3 ans d'expérience dans la maintenance et le support en automatisme en milieu industriels ou tertiaires, et des compétences techniques dans au moins une des disciplines/technologies suivantes :
• Instrumentation, automatismes, électricité BT, informatique industrielle, réseaux.
• Utilisation de logiciel GMAO (SAP ou autre)
• Python, Langage C
• Electronique de puissance, microgrid et pilotages des flux de puissances
• Votre anglais est courant
• Vous connaissez le cycle de vie d'un système d'information/projet informatique, la logique du support utilisateur et/ou la relation clientèle
• Vous êtes familier avec les outils de ticketing (Redmine, Jira)
• Vous possédez des connaissance en base de données SQL et la communication bus de terrain (MODBUS TCP/Série)
• Vous savez interagir dans un environnement multiculturel et travailler en équipe.
• Vous êtes doué d'esprit de synthèse, d'initiative, d'analyse et possédez un bon sens de l'observation
• Vous faites preuve de curiosité technique, d'adaptabilité, de réactivité, d'autonomie et êtes méthodique et logique dans la recherche et la résolution de défauts.

Poste avec de potentielles astreintes.

Et idéalement :

• Vous possédez des compétences techniques dans au moins un des disciplines suivantes :
• Connaissances des procédés industriels (Groupe électrogène / Batterie / PV / Electrolyse)
• Connaissances d'équipements électriques (Poste de livraison / compteur / centrale de mesure / haute et basse tension)
• Logiciel de programmation automates (Control expert, Twincat)
• Vous avez déjà eu une expérience professionnelle à l'international

Mobilité :

Des déplacements sont à prévoir, notamment à l'étranger.

Contrat et avantages :

• CDI,
• Rémunération à partir de 34K€, selon expérience et profil
• Télétravail possible,
• Participation employeur aux tickets restaurant,
• Présence d'un CSE,
• Mutuelle prise en charge à 66% par l'employeur,
• Prise en charge de 50% des abonnements de transports en commun,
• Forfait mobilité

Poste à pourvoir dès que possible.

Informations supplémentaires

Nous vous proposons donc de :

• Développer votre expertise sur nos métiers et entretenir votre culture du service au sein d'une équipe de haut niveau, motivée et talentueuse
• Partager vos idées, vos connaissances, votre expérience, vos compétences et jouer un rôle de leader dans un environnement international et une ambiance de travail empreinte de respect, d'humilité, de responsabilité et de passion
• Devenir acteur de la réduction de l'empreinte carbone

Dans le cadre de sa politique de diversité, Energy Pool étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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Chargé(e) de Support, Maintenance & Installation Automatisme H/F

Il y a 2 heures

• Chargé de support client (H/F)
• Le Bourget-du-Lac (73)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Environnement, Eau, Energie
• Expérience requise : 3-5 ans
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac. Général
• Envoyer par mail
• Je partage cette offre
• Partager sur :
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L'entreprise : Energy Pool

Energy Pool est un acteur clé de la transition énergétique, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité.

Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.

De nombreuses opportunités s'offrent à vous pour débuter, développer ou conforter votre carrière, en CDI, alternance ou stage.

Télétravail, management de proximité, formation, autonomie… nous mettons en œuvre de nombreuses actions pour favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs.

Et si c'était vous, le prochain acteur de la transition énergétique ? Rejoignez-nous !

Pour toute candidature spontanée, merci de nous envoyer CV et lettre de motivation à **************************

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Energy Pool, une entreprise innovante

Energy Pool est un acteur clé de la transition énergétique, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité.

Chaque jour nos équipes se mobilisent avec passion, inventivité et professionnalisme pour répondre aux besoins de nos clients et construire de nouveaux modèles énergétiques.

De nombreuses opportunités s'offrent à vous pour débuter, développer ou conforter votre carrière, en CDI, alternance ou stage.

Télétravail, management de proximité, formation, autonomie… nous mettons en œuvre de nombreuses actions pour favoriser le bien-être au travail de nos collaborateurs.

Et si c'était vous, le prochain acteur de la transition énergétique ? Rejoignez-nous !

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Pour renforcer son équipe IT BS et accélérer son développement, Energy Pool recrute en contrat à durée indéterminé (CDI) un(e) Chargé(e) de Support, Maintenance & Installation Automatisme H/F

A ce titre, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes :

• Support & Qualité :
• Assurer un niveau de support auprès des clients interne et externe en s'appuyant sur la base de tickets existants, sur les documentations existantes et avec l'aide de l'expert disponible.
• Superviser via différents tableaux de bord les équipements en production
• Enrichir et entretenir les documentations existantes (guides utilisateurs, Wikis, Fiches reflexes, etc.)
• Enrichir les méthodologies de support avec l'expérience
• Être le point d'entrée pour les clients internes et externes en cas de support niveau 2
• Mettre en place et suivre les bonnes pratiques de support auprès de nos filiales
• Assurer des astreintes pour les sites avec contrat de maintenance impliquant un support 24/7
• Maintenance :
• Assurer la maintenance de notre parc actifs (maintenance préventive et curative) avec le soutien de collaborateurs locaux (recherche, diagnostique, correction de panne et de bug)
• Gérer et participer aux interventions de maintenance à distance ou sur site en France et à l'étranger
• Gérer le stock des équipements pour le déploiement et la maintenance
• Gérer et développer le suivi d'intervention en interne et dans nos filiales
• Instrumentation et Microgrid :
• Réaliser des installations et des mises en service de nos systèmes sur site avec l'aide des différents chefs de projet en Franc et à l'étranger.
• Comprendre les enjeux des sites en service pour en assurer le bon fonctionnement
• Participer aux discussions techniques et aux kick-off projets afin d'exposer les besoins, idées et remarques de bon fonctionnement

Qualifications

Les indispensables :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+3 minimum spécialisé dans la maintenance et les domaines de l'automatisme/ l'électricité/ l'instrumentation/ l'informatique industriel/ les systèmes embarqués/ l'IoT (Internet of Things).
• Vous possédez minimum 3 ans d'expérience dans la maintenance et le support en automatisme en milieu industriels ou tertiaires, et des compétences techniques dans au moins une des disciplines/technologies suivantes :
• Instrumentation, automatismes, électricité BT, informatique industrielle, réseaux.
• Utilisation de logiciel GMAO (SAP ou autre)
• Python, Langage C
• Electronique de puissance, microgrid et pilotages des flux de puissances
• Votre anglais est courant
• Vous connaissez le cycle de vie d'un système d'information/projet informatique, la logique du support utilisateur et/ou la relation clientèle
• Vous êtes familier avec les outils de ticketing (Redmine, Jira)
• Vous possédez des connaissance en base de données SQL et la communication bus de terrain (MODBUS TCP/Série)
• Vous savez interagir dans un environnement multiculturel et travailler en équipe.
• Vous êtes doué d'esprit de synthèse, d'initiative, d'analyse et possédez un bon sens de l'observation
• Vous faites preuve de curiosité technique, d'adaptabilité, de réactivité, d'autonomie et êtes méthodique et logique dans la recherche et la résolution de défauts.

Poste avec de potentielles astreintes.

Et idéalement :

• Vous possédez des compétences techniques dans au moins un des disciplines suivantes :
• Connaissances des procédés industriels (Groupe électrogène / Batterie / PV / Electrolyse)
• Connaissances d'équipements électriques (Poste de livraison / compteur / centrale de mesure / haute et basse tension)
• Logiciel de programmation automates (Control expert, Twincat)
• Vous avez déjà eu une expérience professionnelle à l'international

Mobilité :

Des déplacements sont à prévoir, notamment à l'étranger.

Contrat et avantages :

• CDI,
• Rémunération à partir de 34K€, selon expérience et profil
• Télétravail possible,
• Participation employeur aux tickets restaurant,
• Présence d'un CSE,
• Mutuelle prise en charge à 66% par l'employeur,
• Prise en charge de 50% des abonnements de transports en commun,
• Forfait mobilité

Poste à pourvoir dès que possible.

Informations supplémentaires

Nous vous proposons donc de :

• Développer votre expertise sur nos métiers et entretenir votre culture du service au sein d'une équipe de haut niveau, motivée et talentueuse
• Partager vos idées, vos connaissances, votre expérience, vos compétences et jouer un rôle de leader dans un environnement international et une ambiance de travail empreinte de respect, d'humilité, de responsabilité et de passion
• Devenir acteur de la réduction de l'empreinte carbone

Dans le cadre de sa politique de diversité, Energy Pool étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Référence : 705651953

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