Ingénieur Technico-Commercial - V.I.E. USA (H/F)

apartmentDOMINO RH placeMontpellier calendar_month 

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, un(e) Ingénieur(e) Technico-Commercial, avec une formation et première expérience dans un ou plusieurs des secteurs suivants : Topographie, Télédétection/Imagerie aérienne, SIG, Travaux Publics, Mines & Carrières, Foresterie.
Poste basé à Saint Clément de Rivière, près de Montpellier, idéalement à pourvoir dès que possible
Ce poste à la suite d'une formation de 6 mois au siège sera prolongé par un contrat VIE aux USA, à Salt Lake City (Utah).
Les Missions de l'Ingénieur Technico-Commercial

Relations clients

En équipe avec le responsable technico-commercial et l'équipe commerciale, vous suivez et accompagnez techniquement les clients (formation, conseils, démonstrations, projets pilotes) :
  • Organisez et donnez des présentations de produits techniques, des webinaires, des démonstrations
  • Traitez et présentez les données issues des démonstrations et projets pilotes en respectant les délais impartis par les commanditaires
  • Organisez et effectuez les formations techniques pour les revendeurs et les clients. En préparez le contenu.
  • Assistez à des conférences et salons professionnels pour présenter techniquement les produits et leurs applications

Documentation technique

Au sein de l'équipe Service Client et en lien avec le Product Manager vous:
  • Rédigez du contenu technique destiné aux utilisateurs et à des communications internes : manuels et support de formations utilisateurs, article de base de connaissance, white paper...
  • Assurez le suivi des enquêtes clients suite aux évènements et formations

Maintenance et réparation

Avec le soutien de l'équipe Service Client et en lien direct avec le RMA Manager vous:
  • Réceptionnez le matériel rappelé en RMA (Return Merchandise Authorization) aux US
  • Réalisez le diagnostic du matériel (démontage, essais, identification de pannes)

Résolutions tickets client

En équipe avec les responsables ticket du Service Client, vous:
  • Participez à la gestion et résolution des requêtes clients (ticket) afin d'assurer leur pleine satisfaction
  • Serez l'interlocuteur technique privilégié qui assurera la communication avec les clients de votre région et entre les équipes techniques.

Description du profil

Formation et Expérience professionnelle
  • Bac+5, type Ecole d'Ingénieur avec une ou plusieurs spécialisations / stages / expériences professionnelle dans les domaines de la Topographie, Télédétection/Imagerie aérienne, SIG, Travaux Publics, Mines & Carrières, Foresterie.
Votre profil
Anglais Bilingue exigé
Espagnol sera un plus
  • Expérience dans la manipulation des outils CAD (Bentley, Autocad) et/ou de traitement LiDAR (Terrasolid) sera un plus.
  • Excellente capacité d'adaptation et un goût pour les défis imprévus.
  • Excellent sens de l'organisation, rigueur et sens des priorités dans un environnement international.
  • Sens de l'autonomie et de l'initiative
  • Excellent relationnel et sens aigu du service client.
  • Excellente capacité d'expression à oral et à l'écrit.
apartmentPuissance CapplaceMontpellier (34)
un(e) : Technico commercial matériel vinicole- H/F - CDI Le poste : Vous prenez en charge la commercialisation des équipements process de la réception et du tri de la vendange jusqu'à la qualité pré-mise des vins. Chargé(e) du déploiement commercial...
placeLattes (34), 5 km de Montpellier (34)
l'appel d'offre et recommandez une décision Bid / NoBid en fonction du cahier des charges clients et de l'offre Schneider Electric  •  Vous recherchez la solution technico-commerciale optimale et la plus compétitive pour répondre aux besoins client...
apartmentVitalis MédicalplaceMontpellier (34)
Médical Montpellier, agence d'intérim et de recrutement en CDD/CDI recherche pour un de ses clients un(e) Aide-Soignant(e) diplomé(e) d'état. Vous interviendrez dans le cadre d'un CDI dans un EHPAD associatif de 60 résidents situé aux alentours...