Conseiller espaces france services (h/f)
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)Assistant ou assistante de gestion administrative
Conseiller ou conseillère numérique
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
CONSEILLER ESPACES FRANCE SERVICES (H/F)
CDD 4 mois (remplacement congé maternité) - Temps completCatégorie C : Cadre d’emplois des Adjoints administratifs
La Communauté d’Agglomération du Grand Dax se distingue par la qualité du service rendu aux habitants du territoire et a à cœur de développer les structures d’accès aux droits comme les Espaces France Services.Afin de contribuer à garantir cette qualité de service public, le Grand Dax recrute par voie contractuelle pour un remplacement de congé maternité, un conseiller Espaces France Services (h/f) pour accompagner en binôme l’agent conseiller déjà en poste.
Missions / conditions d'exercice
Vous avez pour mission principale la prise en charge de l’usager dans l’accomplissement de ses démarches administratives multiples.Vous accompagnez l’usager en fonction des besoins identifiés, cela consiste notamment à délivrer une information d’ordre général, à contacter directement les référents des opérateurs avec lesquels la collectivité a conventionné, à mettre l’administré en relation directe avec ses référents, à l’orienter vers d’autres partenaires pour des besoins complémentaires, à l’aider à la compréhension des informations indispensables à l’accomplissement des formalités.
Profils recherchés- Bonne connaissance des logiciels de bureautique, internet et multimédia.
- Aptitudes à traiter les problématiques liées au domaine du numérique.
- Bonne connaissance des environnements numériques et de leurs architectures et bonne appréhension de leurs innovations technologiques.
- Capacité à la conduite d'entretiens individuels d'accompagnement.
- Capacité à la connaissance du partenariat existant.
- Savoir gérer les temps d’accueil et les permanences.
- Savoir réaccueillir une information administrative précise et poser les bonnes questions permettant de répondre aux sollicitations.
- Faire preuve de qualités relationnelles confirmées.
- Sens du service public et du travail en équipe et en réseau.
- Bienveillance
- Créativité
- Probité, discrétion professionnelle
- Organisé, rigoureux dans l'exécution des tâches.
CONSEILLER ESPACES FRANCE SERVICES (H/F)
CDD 4 mois (remplacement congé maternité) - Temps completCatégorie C : Cadre d’emplois des Adjoints administratifs
La Communauté d’Agglomération du Grand Dax se distingue par la qualité du service rendu aux habitants du territoire et a à cœur de développer les structures d’accès aux droits comme les Espaces France Services.Afin de contribuer à garantir cette qualité de service public, le Grand Dax recrute par voie contractuelle pour un remplacement de congé maternité, un conseiller Espaces France Services (h/f) pour accompagner en binôme l’agent conseiller déjà en poste.
Vous avez pour mission principale la prise en charge de l’usager dans l’accomplissement de ses démarches administratives multiples.Vous accompagnez l’usager en fonction des besoins identifiés, cela consiste notamment à délivrer une information d’ordre général, à contacter directement les référents des opérateurs avec lesquels la collectivité a conventionné, à mettre l’administré en relation directe avec ses référents, à l’orienter vers d’autres partenaires pour des besoins complémentaires, à l’aider à la compréhension des informations indispensables à l’accomplissement des formalités.
- Bonne connaissance des logiciels de bureautique, internet et multimédia.
- Aptitudes à traiter les problématiques liées au domaine du numérique.
- Bonne connaissance des environnements numériques et de leurs architectures et bonne appréhension de leurs innovations technologiques.
- Capacité à la conduite d'entretiens individuels d'accompagnement.
- Capacité à la connaissance du partenariat existant.
- Savoir gérer les temps d’accueil et les permanences.
- Savoir réaccueillir une information administrative précise et poser les bonnes questions permettant de répondre aux sollicitations.
- Faire preuve de qualités relationnelles confirmées.
- Sens du service public et du travail en équipe et en réseau.
- Bienveillance
- Créativité
- Probité, discrétion professionnelle
- Organisé, rigoureux dans l'exécution des tâches.
Rémunération statutaire
Les candidatures accompagnées d'un CV+ lettre de motivation doivent être déposées via notre site Internet à partir du lien suivant
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.