Gestionnaire matériel d’occasion et SAV H/F - Jarville-la-Malgrange
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Matériel d’Occasion et SAV pour assurer la gestion, la valorisation et la revente de notre matériel d’occasion.
Rattaché(e) au magasin d’Essey-les Nancy, vous aurez un rôle clé dans l’optimisation du cycle de vie de notre parc matériel.
Missions
Au sein de l’équipe de Marie, en tant que gestionnaire matériel d’occasion et SAV, vos missions seront les suivantes :
En ce qui concerne le catalogue des produits d’occasion- Gestion du stock de matériel d’occasion : réception, contrôle et suivi de l’état des équipements.
- Évaluation et valorisation : estimation des prix de revente en fonction du marché et de l’état du matériel.
- Commercialisation : mise en ligne des annonces, gestion des négociations et suivi des ventes.
- Relation clients et fournisseurs : conseil aux acheteurs, coordination avec les fournisseurs et transporteurs.
- Suivi administratif et logistique : gestion des documents liés aux ventes, mise à jour des bases de données et reporting.
- Gérer et suivre les réclamations clients (réception, analyse, résolution)
- Assurer la coordination avec les équipes techniques et logistiques
- Traiter les demandes de garanties et les retours produits
- Maintenir une communication fluide avec les clients pour un service optimal
- Rédiger des rapports et analyser les retours clients pour améliorer les process
Profil recherché :
Nous recherchons une personne possédant une solide connaissance du matériel photo et vidéo, capable d’évaluer et d’exploiter les équipements avec expertise. Autonome et force de proposition, vous êtes en mesure de prendre des initiatives et de suggérer des améliorations pertinentes dans votre domaine.
Doté(e) d’une grande rigueur et d’un esprit de collaboration, vous savez travailler efficacement en équipe tout en maintenant un haut niveau d’organisation et de précision. Votre maîtrise des outils informatiques vous permet d’être à l’aise avec les logiciels liés à l’image, à la gestion de contenu ou à la communication.
Enfin, votre aisance en langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral, vous permet de rédiger des documents clairs et professionnels et de vous exprimer avec assurance dans un cadre formel comme informel.