Responsable Régional H/F

Description du poste

En tant que Responsable Régional.e, vous intégrez les équipes de la Région IDF du segment Ecoles & Universités.

Vous avez la responsabilité de gérer et développer un secteur en Ile de France de 15 clients ECE (établissements privés), pour un CA de 9 M d'€ et le management en direct de 15 collaborateurs sur le périmètre.

Votre challenge ?

Fidéliser, garantir la performance économique et développer les contrats clients qui vous sont confiés.

Vos missions :

• Satisfaire vos clients et consommateurs : par vos actions et la qualité de votre management, vous garantissez l'excellence de nos prestations.
• Animer et développer vos équipes : vous faites preuve d'exemplarité, d'équité, de dialogue empathique auprès de vos collaborateurs.rices pour les engager en favorisant leur esprit de service, d'équipe et de progrès.
• Cultiver vos relations et votre réseau : votre écoute et votre curiosité vous permettent d'anticiper, comprendre et répondre aux attentes de vos client.e.s. Homme ou femme de réseau implanté.e sur le territoire, vous collaborez à la conquête de nouveaux marchés
• Collaborer et fédérer : vous sollicitez les ressources nécessaires à la réalisation de vos projets imaginés et co-construits avec vos client.e.s et vos équipes.
• Piloter et contrôler : grâce à vos qualités d'analyse et de rigueur vous trouvez les solutions pour garantir la performance économique de vos contrats et respecter les normes réglementaires en vigueur.
• Incarner et diffuser : Vous mettez en œuvre de façon rigoureuse la stratégie, les politiques et les procédures du segment.

Vous gérez l'ensemble de votre périmètre en toute autonomie et rendez des comptes au Directeur Régional.

• Vous avez une expérience opérationnelle multisites réussie avec du management dans une entreprise de services avec plusieurs client.e.s et/ou vous avez déjà géré des centres de profits, idéalement dans la restauration.
• Vous avez un fort esprit de service, êtes reconnu.e pour votre capacité à communiquer de manière efficace et vous faites preuve d'aisance relationnelle.
• En véritable leader empathique et collectif, vous savez donner et recevoir du feedback.
• Vous êtes capable de prendre des décisions importantes en faisant preuve de courage et d'empathie.
• Vous avez à cœur de fédérer et responsabiliser une équipe pour atteindre les objectifs collectifs.
• Vous avez un tempérament naturel de leader et vous avez le goût pour développer et surtout fidéliser votre périmètre (vos clients et collaborateurs).
• Vous avez un sens de l'écoute développé.
• Vous avez prouvé votre rigueur et votre professionnalisme en matière de gestion et de sécurité au travail.
• Vous savez vous intégrer à une équipe existante et fonctionner avec elle en totale solidarité et progrès collectif afin de faire gagner l'ensemble de l'entité à laquelle vous êtes rattaché.
• Votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs différents et exigeants mais également votre excellente organisation seront incontestablement des atouts pour réussir sur le poste.