Hôte(sse) de caisse - Agent de location de véhicules - H/F

Description du poste

Vous êtes sous la responsabilité du responsable, vous assurerez les fonctions d'hôte(sse) de caisse et d'agent de location.

Hôte(sse) de caisse :

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à:

• Accueillir les clients
• Procéder aux opérations d'encaissement
• Gérer un fond de caisse et transmettre les remarques et les suggestions des clients.

Agent de location :

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à:

• Gérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules et des matériels associés (diable, couvertures, sangles...)
• Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale adaptée (choix du véhicule, type de contrat de location...)
• Définir les règles de location et faire le contrat avec le client
• Assurer les encaissements
• Vérifier l'état du véhicule en location, au départ et au retour, et noter les données (anomalies, relevé kilométrique ...)
• Noter les réclamations et présenter au client des solutions en fonction du type d'incidents (retards, pannes, casses,...)
• Mettre en place le suivi administratif du contrat de location et remplir les supports de suivi d'activité
• Aider le client lors de la prise en main du véhicule dans ses manoeuvres et son fonctionnement
• Organiser l'activité du parc de véhicules (affectation, suivi maintenance, ...)
• Gérer les litiges et transmettre au responsable
• Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité liées aux personnes, aux produits, aux équipements et aux locaux

Description du profil

Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous aimez le contact client.

Vous avez une expérience confirmée dans la location de véhicule.

Poste en CDI uniquement à temps complet 36h45.

Venez rejoindre notre équipe.