Conseiller(e) clientèle en alternance - coutellerie luxe | ref988 h/f

Nos formations en alternance s'adressent à des jeunes souhaitant poursuivre ou reprendre leur Formation.

Le poste :

Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients en magasin
• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés
• Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après-vente de qualité
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client

Profil recherché :

• Vous avez le Bac validé
• Vous possédez des compétences en vente et en relation client
• Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe
• Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie
• Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail

Savoir-faire demandés :

• Caractéristiques des services
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Principes du travail d'équipe
• Écouter activement

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Compréhensif
• Méthodique
• Patient