[SAISONNIER] Conseiller en séjour - guide-conférencier – saisonnier (H/F)

• un patrimoine unique (Alençon : ancienne cité médiévale, Dentelle classée à l UNESCO, ville sanctuaire, Saint

• Missions :
• Missions d accueil : o Accueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs en français et en anglais dans les différents sites d Alençon Tourisme, o Accueil hors les murs lors de manifestations ponctuelles, o Saisie de l information touristique sur l interface Tourinsoft, o Suivi quantitatif et qualitatif des visiteurs et de leur demande,
• Missions vente : o Vente boutique et billetterie, o Tenue de la caisse, o Tenue de la boutique (achalandise, développement produit), o Suivi quantitatif et qualitatif de la boutique.
• Missions liées au guidage : o Réalisation de visite guidée sur la destination, o Participation au développement et réalisation d animations et de supports de visite à destination du jeune public.
• Missions transversales : o Soutien et participation aux actions des autres pôles d Alençon Tourisme, o Participation à la vie d Alençon Tourisme (réunion d équipe, cadre de vie au travail, etc.).
• Profil : Compétences, connaissance et profil :
• Niveau BTS Tourisme,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Maîtrise de l anglais, 3ème langue appréciée,
• Bonne présentation et aisance orale,
• Sens du contact et du service,
• Carte de Guide-conférencier appréciée,
• Connaissance de la région et de la destination,
• Permis B .
• Conditions : La future recrue est rattachée au pôle Accueil d Alençon Tourisme.

Elle participe à la vie de l ensemble de l équipe et intervient plus spécifiquement sur les missions citées ci-après.

Elle pourra être amenée à assurer des missions d accueil dans les deux BIT d Alençon Tourisme.

Qualification du poste : 1.2 de la CCN 1909 Office de tourisme.