Account Manager - VR/IA pour la formation - H/F

Digital and Human est un organisme de formation, certifié Qualiopi, spécialisé dans les softskills qui proposent des solutions pédagogiques basées sur la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle.

Nous œuvrons au quotidien pour concevoir et déployer nos programmes de formation et nos applications au sein de grandes entreprises, d’agences et d’institutions. Nous intervenons sur des sujets aussi variés que la prise de parole en public, le leadership, la confiance en soi, la gestion des émotions, l’assertivité, la vente, la négociation, le management, la gestion des conflits.

Digital and Human recherche son futur Account Manager pour accompagner sa forte croissance.

Vos missions

En tant qu’Account Manager, votre objectif sera de développer le chiffre d’affaires de Digital and Human auprès d’un portefeuille de grandes entreprises et de participer à la réussite des projets chez nos clients.

Après une formation à nos produits et services, en collaboration directe avec le Responsable commercial, votre mission est double :

Vous assurez le suivi de la relation avec nos prospects et participez au recueil et à l’analyse des besoins, à l’élaboration des propositions commerciales et au closing de nouvelles affaires.

Vous serez également chargé du suivi de la relation client sur les comptes qui vous seront confiés et fournissez à vos interlocuteurs le meilleur support dans l’utilisation de nos solutions de formation.

Dans ce cadre, vous identifiez puis remontez les nouveaux besoins pédagogiques à notre équipe de conception et suivez le déploiement des solutions proposées.

Votre objectif principal : ouvrir de nouveaux comptes, fidéliser les clients et développer l’usage de nos solutions au sein de leur entreprise.

Connaissant une forte croissance, nous avons pour ambition d’accélérer et de devenir un acteur qui compte dans le monde la formation de demain. Vous serez au contact de personnes d’un haut niveau hiérarchique : Responsable/Directeur-ice de formation, Responsable RH, Directeur commercial…

Missions :

• Faire croître un portefeuille de clients et identifier les opportunités de croissance ;
• Prospection de clients et partenaires par mail et par téléphone
• Prise de rendez-vous et découverte des besoins clients
• Démonstration des produits auprès des prospects et clients, démonstration lors d’événements ou de sessions de formation
• Détection des besoins pédagogiques, propositions commerciales, closing
• Proposition des nouveaux contenus de formation.
• Suivi des projets en collaboration avec les équipes techniques et pédagogiques, suivi du déploiement des solutions et des formations chez les clients
• Définition, organisation et mise en œuvre des actions de fidélisation / rétention
• Analyse des retours clients pour en dégager des actions d’amélioration (produits, services, procédures)
• Reporting réguliers des actions menées et des résultats obtenus

Vos compétences

Diplômé de bac +4/5, en école de commerce ou équivalent universitaire (y compris sciences humaines) avec une expérience de 2 à 3 ans dans le métier d’Account Manager ou de Business developper :

• Vous avez travaillé dans le domaine de la formation professionnelle. Plus particulièrement dans les soft skills serait un plus.
• Vous avez un intérêt pour la réalité virtuelle, l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies..
• Vous maîtrisez l’environnement windows et êtes à l’aise avec les appareils innovants
• Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu de la satisfaction client.
• Doté d'un esprit d'analyse et de réactivité, vous savez anticiper les besoins du client.
• Vous êtes persévérant et savez faire les efforts nécessaires pour réussir
• Organisé et rigoureux, vous savez être minutieux dans la mise en œuvre de procédures.
• Vous avez un bon niveau d’anglais qui vous permet d’échanger avec des clients à l’International

Une expérience similaire dans le domaine de la formation serait un véritable plus.

Avantages

Primes et commissions

Tickets restaurants

Vous serez le représentant d’une entreprise en pleine croissance qui participe aux mutations de l’humain et du monde de la formation professionnelle.

Vous rejoindrez une équipe jeune (sauf le patron), dynamique (il essaie de suivre le rythme), ambitieuse (uniquement le matin) dans un milieu en plein essor.