Assistant Commercial - Secrétaire APV H/F

apartmentEmil Frey France placeThonon-les-Bains calendar_month 

Intitulé du poste

Assistant Commercial - Secrétaire APV H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

  • Accueil des clients
  • Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
  • Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
  • Traitement des demandes de renseignement téléphonique
  • Réalisation d’activités de secrétariat
  • Facturation et suivi de recouvrement assurances
  • Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
  • Rédaction des ordres de réparation
  • Classement & archivage
  • Facturation et suivi des encaissements
  • Suivi des balances clients
  • Contrôle des factures d'achats
  • Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profil

Idéalement de formation BAC pro / BTS Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Cependant, les candidatures «junior » seront étudiées.
La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.
  • Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis :

Goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

Rémunération brute, base temps plein

25 - 30 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Indifférent

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