[réf. i81354218] Planificateur de Technicien H/F - Angoulême

Vous cherchez une mission ponctuelle de quelques mois dans un environnement challengeant ? j'ai ce qu'il vous faut. Mon client, distributeur de matériel de manutention, recherche un Planificateur d'intervention de techniciens pour un renfort jusqu'à janvier 2025 au minimum.

Vous cherchez une mission ponctuelle de quelques mois dans un environnement challengeant ? j'ai ce qu'il vous faut. Mon client, distributeur de matériel de manutention, recherche un Planificateur d'intervention de techniciens pour un renfort jusqu'à janvier 2025 au minimum.

Quelles sont vos missions ?

Rattaché à l'agence de Gond-Pontouvre près d'Angoulême (16), vous assurez les tâches de Back-Office SAV de l'agence, dans un souci d'optimisation des ressources et de la satisfaction des clients.

• Doté d'un véritable esprit de service, vous êtes l'interlocuteur des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)
• Vous organisez le planning des techniciens service clients, en lien avec le responsable d'équipe
• Vous suivez la réalisation des ordres de travail, et établissez la facturation
• Vous participez également aux différentes tâches de Back-office SAV, et notamment au magasin de pièces de rechange (réception)

L'entreprise vous accompagne dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des évolutions des process et outils informatiques.

Horaires : 8h-12h / 13h30-17h15

• Bon relationnel, sens du service client
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP
• Formation BAC +2 tertiaire
• Goût pour l'univers mécanique
• A partir de deux ans d'expérience, idéalement avec une expérience de gestion de planning.

Salaire : 26000 à 28000 EUR par an