Technicien SAV H/F

Notre client recherche un Technicien support SAV CDI, afin de renforcer ses équipes.

• Gérer les demandes techniques des clients à distance.
• Traiter les dossiers de garanties.
• Piloter les interventions de partenaires techniques.
• Créer et diffuser des informations techniques aux clients.
• Faire la liaison avec les supports techniques des fournisseurs.
• Tenir à jour la documentation machines.
• Suivre et gérer les contrats d’entretien.
• Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité.

• Un Bac +2 Electrotechnicien ou maintenance travaux publics machines agricoles ou une première expérience dans ces domaines.
• Idéalement une première expérience dans un service client.
• Un excellent sens relationnel.
• Etre à l’aise avec l’outil informatique.
• De bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL).
• Etre organisé, rigoureux. Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral et aimez solutionner les problèmes.
• La pratique de la langue allemande ou anglaise technique est un plus.

#1413120 - Hugo Gerber