Responsable d'Equipe Supports développements et Transverse (H/F)
Crédit Mutuel CIC Tassin-la-Demi-Lune
Description du poste
Nous recherchons un(e) responsable de l'équipe de développement « support développement et transverse».Au sein du domaine « espèces, métrologie, documents dématérialisés », cette équipe est composée de 4 personnes assurant les missions d'interfaces (méthode, micro, architecture, SMQ) et de support sur des sujets transverses (gouvernance des données, correspondant data, correspondant RGDP, référent REGALI).
Au sein de cette équipe vous assurerez :- l'accompagnement des collaborateurs dans leur évolution professionnelle,
- l'établissement, la coordination et le suivi du plan d'actions de l'équipe en concertation avec le responsable de domaine,
- le pilotage des activités,
- la synergie entre les différentes interfaces et relais (travailler ensemble),
- la relation avec la maîtrise d'ouvrage.
Vous représentez votre équipe en interne et en externe et facilitez les relations avec toutes les parties prenantes.
Vous engagez votre équipe dans la mission de support du secteur ainsi que dans la participation aux travaux communautaires.Vous assurez la qualité des livrables (service, documentation, ...) de votre équipe.
Vous proposez des actions d'amélioration qualité pour le secteur.
Vous garantissez l'atteinte des résultats, optimisez les coûts et les délais (le meilleur service au meilleur coût).
Vous faites preuve de souplesse et d'adaptabilité dans votre organisation.
Description du profil
Issu(e) d'une formation bac +4/5, vous avez une expérience significative de conduite de projet et mise en pratique d'outils de pilotage de projet.Votre vécu vous a permis d'assoir vos compétences d'animation de groupe, de gestion de la relation avec la maîtrise d'ouvrage, de respect des normes et de la qualité.
Vous disposez idéalement d'une expérience dans le management et êtes à la fois souple et pragmatique.
Vous avez un sens aigu du service à rendre et des responsabilités.
Vous possédez des qualités d'analyse et de synthèse et savez prendre les bonnes décisions.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de négociation, une aptitude à communiquer et à obtenir l'adhésion, le sens du travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et vous souhaitez vous investir dans le management et faire progresser l'équipe.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
Vous aimez évoluer dans un environnement de travail favorable avec une bonne ambiance
Lyon (69), 5 km de Tassin-la-Demi-Lune (69)
qu'elle fournit aux collaborateurs de la branche retraite mais également à l'ensemble de ses partenaires de la protection sociale. La DOSI est composé de 4 pôles principaux et deux équipes support :
• Le pôle Service
• Le pôle Infrastructures et services cloud...
PROMAN EXPERTISELyon (69), 5 km de Tassin-la-Demi-Lune (69)
de proposer des solutions rapides et performantes.
Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes :
Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing
Préparation...
AK RECRUTEMENTLyon (69), 5 km de Tassin-la-Demi-Lune (69)
Poste
Notre client est un éditeur de logiciel spécialisé dans le domaine du transport international et cherche à renforcer son équipe support / run.
Sous la responsabilité du responsable d'équipe, vos missions sont : Support utilisateurs (email...
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