Responsable SAV Froid Commercial H/F

Á propos de notre client

Notre client est un spécialiste du génie climatique et de la performance énergétique dans l'univers de la grande distribution et de l'industrie.

Description du poste

En tant que Chef de Secteur, vous êtes le garant de la bonne gestion des activités de votre périmètre. Vous maintenez le portefeuille contrats et améliorez les marges. Vos missions sont les suivantes :

• S'assurer de la bonne gestion des plannings par la Coordinatrice afin d'assurer une continuité de service,
• S'assurer de l'avancement et du bon déroulement des interventions,
• Apporter un appui et conseil auprès de l'équipe de Techniciens,
• Superviser le bon approvisionnement des pièces, la production et le suivi des devis,
• Suivre votre portefeuille client et renouveler des contrats,
• Relancer les factures impayées en support du recouvrement,
• Suivre et analyser l'ensemble des indicateurs de votre secteur (chiffre d'affaires, marges, régis, devis, taux d'occupation des Techniciens, délais d'intervention...),
• Assurer le recrutement des Techniciens,
• Veiller au bon niveau de compétence de l'équipe,
• Réaliser les entretiens annuels,
• Valider les relevés d'heure des Techniciens,
• Veiller au respect des moyens matériels fournis par l'entreprise,
• Suivre les indicateurs HSE.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation en génie climatique/thermique et justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire.

Conditions et Avantages

Rémunération selon profil. Statut cadre, RTT, variable sur objectifs, véhicule de fonction, tickets restaurant, primes annuelles.